Aplicațiile care folosesc DirectX sau Direct3D se blochează pe Windows după actualizările cumulate din noiembrie 2022
2 min. citit
Publicat în data de
Distribuiți acest articol
Îmbunătățiți acest ghid
Citiți pagina noastră de dezvăluire pentru a afla cum puteți ajuta MSPoweruser să susțină echipa editorială Află mai multe
Microsoft a confirmat o nouă problemă pe Windows, care a cauzat blocarea aplicațiilor după noiembrie KB5019980 Actualizați. Potrivit companiei, afectează driverele Intel GPU învechite, determinând probleme aplicațiilor care folosesc DirectX sau Direct3D.
„După instalarea KB5019980, este posibil să primiți o eroare cu apphelp.dll pe dispozitivele Windows care folosesc drivere de grafică Intel cu versiunile 26.20.100.7463 până la 30.0.101.1190,” explică Microsoft. „Această problemă se poate întâmpla cu intermitență și afectează aplicațiile care folosesc DirectX sau Direct3D pentru a reda o parte sau tot conținutul lor.”
Problema afectează platforma Windows Server 2022 și diferite platforme client Windows, inclusiv Windows 11, versiunea 22H2; Windows 10, versiunea 22H2; Windows 11, versiunea 21H2; Windows 10, versiunea 21H2; Windows 10, versiunea 20H2; și Windows 10 Enterprise LTSC 2019.
Compania Redmond îi asigură pe toată lumea că lucrează deja la o soluție și va oferi o actualizare într-o lansare viitoare. Deocamdată, recomandă utilizatorilor să recurgă la o remediere temporară care implică actualizarea driverului lor grafic Intel.
„Pentru a atenua această problemă, puteți instala un driver de grafică Intel cu o versiune ulterioară a 30.0.101.1190”, spune compania de software. „Este recomandat să verificați suportul producătorului dispozitivului dumneavoastră Windows pentru cea mai recentă versiune a driverului grafic Intel pentru dispozitivul dumneavoastră. Dacă nu oferă un șofer mai târziu de 30.0.101.1190, puteți verifica Lista de drivere pentru Intel Graphics pentru informații despre cum să descărcați și să instalați cel mai recent driver de grafică Intel disponibil direct de la Intel.”
