Amazon folosește datele vocale ale dispozitivelor Echo pentru a produce reclame țintite - cercetare

O nouă cercetare intitulată „Ecourile dvs. sunt auzite: urmărire, profilare și direcționare a anunțurilor în ecosistemul Amazon Smart Speaker” te va face să te gândești de două ori înainte de a folosi Alexa din nou. Potrivit raportului său, datele vocale ale dispozitivelor Echo sunt folosite de Amazon pentru „a difuza reclame direcționate atât pe platformă (dispozitive Echo), cât și în afara platformei (web). Cei 10 cercetători care au efectuat cercetarea sunt conectați cu Universitatea din Washington, Universitatea Northeastern, UC Davis și UC Irvine.

Mai exact, cercetarea arată că alți terți se alătură Amazon în colectarea de date pentru a le împărtăși ulterior cu 41 de parteneri de publicitate. Pentru a dovedi acest lucru, cercetătorii au început să evalueze colectarea de date de publicitate online și să utilizeze diferite persoane pe Alexa. Fiecare persoană folosită a promovat interese specifice, inclusiv spiritualitate, casă inteligentă, animale de companie, modă, întâlniri, mașină conectată, navigație, băuturi și vanilie pentru control. După cum era de așteptat, analiza statistică a rezultatelor a arătat că toate persoanele au primit reclame direcționate pe web, ceea ce i-a ajutat pe cercetători să identifice „dovezi puternice că interacțiunile cu difuzorul inteligent sunt utilizate în scopul direcționării reclamelor și că această direcționare a anunțurilor implică semnificative. partajarea datelor între mai multe părți.” 

Amazon, pe de altă parte, s-a opus încheierii cercetării spunând să Acostament că este inexact. Compania a făcut declarația, în ciuda faptului că a recunoscut că într-adevăr folosește datele vocale Alexa care provin din interacțiunile utilizatorilor. „Asemănător cu ceea ce ați experimenta dacă ați făcut o achiziție de pe Amazon.com sau ați solicitat o melodie prin Amazon Music, dacă îi cereți lui Alexa să comande prosoape de hârtie sau să redea o melodie pe Amazon Music, înregistrarea acelei achiziții sau redarea melodiei poate informa reclamele relevante afișate pe Amazon sau pe alte site-uri unde Amazon plasează reclame”, a declarat purtătorul de cuvânt al Amazon, Lauren Raemhild, pentru The Verge. „Multe dintre concluziile acestei cercetări se bazează pe concluzii sau speculații inexacte ale autorilor și nu reflectă cu exactitate modul în care funcționează Alexa”, a spus purtătorul de cuvânt al Amazon Lauren Raemhild. „Nu suntem în afacerea de a vinde informațiile personale ale clienților noștri și nu împărtășim solicitările Alexa cu rețelele de publicitate.”

În plus, Raemhild a spus că există, de fapt, reclame direcționate Ecouri Amazon dar că este același, exact ca ceea ce vor avea clienții atunci când vor folosi conținut premium susținut de anunțuri pe alte canale. În ceea ce privește partajarea înregistrărilor vocale cu alți dezvoltatori, răspunsul lui Raemhild se potrivește cu ceea ce cercetătorii au spus că doar transcrierile procesate au fost date părților în loc de audio brut. „Dezvoltatorii primesc informațiile necesare pentru a vă îndeplini cererile în limitele abilităților lor, cum ar fi răspunsuri atunci când jucați o abilitate trivia sau numele melodiei pe care doriți să o cântați”, a explicat Raemhild. „Nu împărtășim informațiile personale ale clienților noștri abilităților terților fără consimțământul clientului.”