Solução alternativa para Windows 10 BSOD com erros 0xc000021a causados ​​por KB5021233

A Microsoft confirmou no fim de semana passado que alguns dispositivos com Windows 10 podem sofrer falhas de tela azul da morte (BSOD) com erros 0xc000021a. A empresa de Redmond informou que o problema é causado pela atualização cumulativa KB5021233 lançada durante o Patch Tuesday de dezembro de 2022.

“Depois de instalar o KB5021233, pode haver uma incompatibilidade entre as versões do arquivo hidparse.sys em c:/windows/system32 ec:/windows/system32/drivers (supondo que o Windows esteja instalado em sua unidade C:), o que pode causar assinatura a validação falhe quando a limpeza ocorrer”, diz a Microsoft em seu documento, detalhando os detalhes técnicos do problema.

O BSOD está afetando apenas as versões do Windows 10 do cliente, como o Windows 10, versão 22H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10, versão 21H1; e Windows 10, versão 20H2. 

Atualmente, ainda não há solução permanente para isso, mas a Microsoft garante aos clientes que já está trabalhando em uma correção. Além disso, oferece uma solução alternativa, que envolve o uso de Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) para executar um conjunto de etapas. Além disso, a Microsoft diz que é importante segui-los em vez de os outros serem recomendados online. “Não recomendamos excluir o hidparse.sys da pasta Windows\System32”, acrescenta a Microsoft.

1. Você precisará entrar no Ambiente de Recuperação do Windows. Se o seu dispositivo não inicializou automaticamente no WinRE, consulte Pontos de entrada no WinRE.

2. Selecione o botão Solução de problemas.

3. Selecione o botão “Iniciar recuperação, solução de problemas e ferramentas de diagnóstico”.

4. Selecione o botão “Opções avançadas”.

5. Selecione o botão "Prompt de comando" e aguarde a reinicialização do dispositivo, se necessário.

6. Seu dispositivo deve reiniciar em uma janela do prompt de comando. Pode ser necessário entrar no seu dispositivo com sua senha antes de acessar a janela do Prompt de Comando.

7. Execute o seguinte comando (Importante: se o Windows não estiver instalado em C:\windows, você precisará modificar o comando para seu ambiente): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\ hidparse.sys

8. Depois que o comando anterior for concluído, digite: exit

9. Selecione o botão “Continuar”.

10. O Windows agora deve iniciar conforme o esperado.