Por que não consigo reagir às mensagens no Instagram? [8 correções simples]
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Quer saber por que você não consegue reagir às mensagens no Instagram? Normalmente, o Instagram permite responder rapidamente a mensagens diretas com vários emojis. Mas às vezes o pequeno menu pop-up simplesmente não aparece.
Uso o aplicativo há 8 anos e já me deparei com esse problema. Continue lendo para descobrir por que isso acontece e como consertar com facilidade. Também forneci instruções passo a passo para sua conveniência. Então, vamos ao que interessa!
O que é o recurso de reações diretas do Instagram?
Instagram Reações diretas é um recurso que permite aos usuários reagir a mensagens diretas usando emojis. Simplifica a comunicação e a expressão de emoções com amigos na plataforma sem digitar uma resposta.
Para usá-lo, toque e segure uma mensagem à qual deseja reagir e selecione o emoji desejado na lista pop-up. O destinatário receberá uma notificação sobre sua reação. No entanto, se você não vir o pop-up, algo está errado com o recurso. Descubra o porquê abaixo!
Por que não consigo reagir às mensagens no Instagram?
Aqui estão os motivos mais comuns para esse problema:
Aplicativo desatualizado
Na minha experiência, geralmente você não consegue reagir às mensagens devido a um aplicativo Instagram desatualizado. Certifique-se de estar usando a versão mais recente.
Mensagens do Instagram não atualizadas
Se você não atualizou a opção de mensagens no Instagram, poderá enfrentar esse problema. A nova atualização introduz diversas funcionalidades, incluindo reações emoji.
Má conexão com a Internet
Uma conexão estável com a Internet é crucial. Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi ou de dados móveis instável, poderá ter dificuldades para reagir às mensagens.
Configurações de privacidade
Se as configurações de privacidade da pessoa a quem você está tentando reagir estiverem restritas ou bloqueadas, você não conseguirá reagir.
Usando o Instagram Lite
O Instagram Lite, projetado para capacidade de armazenamento limitada, possui funcionalidades restritas. Se estiver usando esta versão, você não poderá reagir às mensagens.
Restrições de conta
O Instagram pode restringir certos recursos para contas novas ou sinalizadas.
Falhas temporárias
Às vezes, o Instagram pode enfrentar falhas temporárias que afetam recursos específicos. Geralmente, eles se resolvem sozinhos depois de um tempo.
Configurações ou permissões
Certifique-se de que as reações de emoji não foram desativadas acidentalmente em suas configurações. Além disso, verifique se o Instagram possui as permissões necessárias no seu telefone.
Como corrigir reações a mensagens que não funcionam no Instagram
Experimente estas soluções para resolver o problema e converse com seus amigos sem quaisquer restrições:
1. Atualize o aplicativo
Certifique-se sempre de ter a versão mais recente do Instagram. Verifica a app Store or Google Play Armazene para atualizações.
2. Atualize as mensagens do Instagram
O Instagram atualiza frequentemente seu sistema de mensagens para apresentar novos recursos, melhorar a experiência do usuário e corrigir bugs. Se estiver usando uma versão mais antiga, talvez você não tenha acesso a alguns dos recursos mais recentes, incluindo a capacidade de reagir a mensagens.
Veja o que você deve fazer:
1. Abra o aplicativo Instagram e navegue até o seu perfil tocando no ícone do perfil no canto inferior direito.
2. Toque no três linhas horizontais (muitas vezes chamado de menu “hambúrguer”) localizado no canto superior direito.
3. Role para baixo até encontrar “Atualizar mensagens”E toque nele.
4. Um prompt aparecerá perguntando se você deseja atualizar. Tocar "Atualizar. "
Aguarde a conclusão do processo de atualização. Uma vez feito isso, você terá os recursos de mensagens mais recentes ativados.
3. Verifique sua conexão com a Internet
Uma conexão ruim com a Internet pode prejudicar as funcionalidades do aplicativo. Então você deveria:
- Verifique sua conexão Wi-Fi ou dados móveis.
- Reinicie seu roteador ou mude para uma rede diferente.
4. Verifique as configurações de privacidade
As configurações de privacidade do Instagram permitem que os usuários controlem quem pode interagir com eles, visualizar seu conteúdo e enviar mensagens. Se você ou a pessoa a quem você está tentando reagir tiver determinadas configurações de privacidade ativadas, isso poderá impedir reações às mensagens.
Portanto, você deve garantir que o usuário ao qual você está tentando reagir não foi bloqueado ou restringido. Siga estas instruções:
1. Toque no ícone do Instagram no seu dispositivo para iniciar o aplicativo.
2. Clique no ícone do perfil localizado no canto inferior direito da tela.
3. Toque nas três linhas horizontais localizadas no canto superior direito da sua página de perfil. No menu suspenso, selecione “Configurações. "
4. No menu Configurações, toque em “Privacidade. "
5. Selecione "Mensagens. "
6. Em "Controles de mensagens,” verifique se você ativou solicitações de mensagens dos usuários apropriados.
5. Limpar cache (somente Android)
Com o tempo, os aplicativos armazenam dados temporários conhecidos como cache. Às vezes, esses dados podem causar mau funcionamento ou lentidão do aplicativo. Limpar o cache pode ajudar a resolver problemas e melhorar o desempenho do aplicativo.
Veja como:
1. Navegue até o “ principal “ do seu dispositivoConfigurações. "
2. Role para baixo e selecione “Apps. "
3. Procure por “Instagram”E toque nele.
4. Uma vez dentro da página de informações do aplicativo, toque em “Armazenamento. "
5. Você verá duas opções: “Limpar armazenamento” e “Limpar cache”. Toque em “Limpar cache."
6. Um prompt pode aparecer solicitando confirmação. Confirme a ação.
Assim que o cache for limpo, reinicie o aplicativo Instagram e verifique se o problema foi resolvido.
6. Reinicie ou reinstale o aplicativo
Às vezes, simplesmente reiniciar o aplicativo pode resolver o problema. Caso contrário, considere reinstalá-lo.
7. Use a versão desktop
Se não tiver sorte com o aplicativo móvel, você pode usar a versão desktop. Ele oferece os mesmos recursos, incluindo reações de emoji.
8. Entre em contato com o suporte do Instagram
Se você tentou todas as soluções acima e ainda não consegue reagir, pode ser um problema exclusivo relacionado à sua conta. Entrar em contato com o suporte do Instagram pode ajudar a obter assistência personalizada. Siga esses passos:
1. Abra o aplicativo Instagram no seu dispositivo.
2. Navegue até o seu perfil tocando no ícone do perfil no canto inferior direito.
3. Toque nas três linhas horizontais localizadas no canto superior direito.
4. No menu suspenso, selecione “Configurações. "
5. Role para baixo e toque em “Ajuda. "
6. Escolha “Reportar um problema”Na lista de opções.
7. Selecione o problema relevante que você está enfrentando, neste caso: “Algo não está funcionando."
8. Descreva o problema detalhadamente, mencionando que você não consegue reagir às mensagens no Instagram.
9. Toque em "SubmeterouENVIAR” para enviar seu relatório.
Aguarde uma resposta. O Suporte do Instagram pode entrar em contato com você por e-mail ou pelo aplicativo com possíveis soluções ou outras dúvidas.
Recursos adicionais para corrigir o problema
Além disso, você pode consultar estes canais úteis para obter assistência:
- Centro de suporte do Instagram: Este é o centro de ajuda oficial fornecido pelo Instagram. Abrange uma ampla variedade de tópicos e perguntas frequentes. Você pode pesquisar problemas específicos e encontrar soluções passo a passo.
- Comunidade do Reddit no Instagram: nesta plataforma, os usuários discutem problemas e compartilham soluções com base em suas experiências. É um ótimo lugar para encontrar soluções de outros usuários que possam ter enfrentado problemas semelhantes.
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Como reagir às mensagens no Instagram?
Depois de aplicar as correções mencionadas acima, veja como reagir às mensagens no Instagram:
1. Toque no ícone do Instagram no seu dispositivo para iniciar o aplicativo.
2. Navegar para Direct Messages (o ícone do avião de papel no canto superior direito).
3. Toque na conversa onde deseja reagir a uma mensagem e selecione uma mensagem.
4. Toque e segure na mensagem até que um conjunto de emojis apareça acima dele.
5. Deslize o dedo até o emoji desejado e solte-o para enviar a reação. O destinatário verá sua reação abaixo da mensagem.
Conclusão
Então, por que você não consegue reagir às mensagens no Instagram? De acordo com minha pesquisa, na maioria das vezes isso ocorre devido à desatualização do aplicativo, configurações de privacidade restritivas e falhas temporárias.
Depois de entender os motivos, é bastante fácil abordá-los. Lembre-se de manter seu aplicativo atualizado, seguir as orientações da plataforma e garantir uma conexão estável com a internet. Se tudo mais falhar, entrar em contato com o suporte do Instagram pode ser uma opção viável.
Sinta-se à vontade para compartilhar suas experiências com esse problema nos comentários abaixo!
