Estatísticas de mensagens de texto: 28 fatos surpreendentes em 2024

Interessado em estatísticas de mensagens de texto? Embora triliões de mensagens de texto sejam enviadas todos os anos, estes números mostram uma relação complicada entre as aplicações de mensagens e as mensagens de texto tradicionais.

Vamos dar uma olhada mais de perto nas mensagens de texto, seu uso atual e histórico e o que o futuro reserva.

Principais estatísticas de mensagens de texto que todos deveriam saber

• Aproximadamente 18.7 bilhões de textos são enviados todos os dias.
• Os usuários de telefone nas Filipinas são os que enviam mais mensagens de texto per capita.
• O WhatsApp ultrapassou as mensagens de texto com 42 bilhões de mensagens enviadas todos os dias em 2016.
• O SMS representa menos de 14.7% da receita das operadoras de telecomunicações sem fio.
• As operadoras móveis poderão perder US$ 3 bilhões em receitas de SMS em todo o mundo nos próximos cinco anos.
• Espera-se que o mercado de marketing de SMS dos EUA cresça para US$ 12.6 bilhões até 2025.

Estatísticas globais de mensagens de texto

Essas estatísticas de mensagens de texto apresentam uma visão geral dos grandes números, incluindo quantos textos são enviados e quais países os enviam.

1. Aproximadamente 18.7 bilhões de textos são enviados todos os dias.

(Fontes: Textline, Vermont.gov)

De acordo com os últimos números disponíveis, aproximadamente 18.7 mil milhões de mensagens de texto são enviadas diariamente em todo o mundo. Isso é cerca de 6.8 trilhões por ano. Espera-se que esse número seja muito maior, pois não inclui as médias anteriores a 2017.

2. Mais de 150 mil milhões de textos foram enviados no Reino Unido em 2012, caindo para 36.44 mil milhões em 2022.

(Fonte: Statista – SMS Reino Unido)

Apesar dos aplicativos de mídia social terem se consolidado em 2012, as mensagens de texto ainda eram enormes no Reino Unido, com cerca de 150.83 bilhões enviadas naquele ano. Uma década mais tarde, este número caiu mais de quatro vezes, para apenas 36.44 mil milhões.

3. As tendências dos EUA mostram uma afinidade muito mais constante com mensagens de texto, com 2 biliões de mensagens de texto enviadas em 2021.

(Fonte: Statista – SMS EUA)

Ao contrário do Reino Unido, os EUA mostram que as mensagens de texto têm poder de permanência. Apesar de um declínio desde o pico de 2011 biliões de 2.3 até ao seu ponto mais baixo de 1.5 biliões em 2017, o número de textos disparou em 2018 para 2 biliões.

Cresceu para 2.2 biliões durante o ano pandémico de 2020. Em 2021, 2 biliões de mensagens de texto ainda eram enviadas nos EUA.

4. A China enviou 1.295 trilhão de textos em 2022.

(Fontes: Statista – SMS China, Statista – Phone Usage China, Pew Research Mobile Fact Sheet)

Com mais de quatro vezes a população dos Estados Unidos, a China não é uma nação tão grande de quem envia mensagens de texto. Em 2022, foram enviadas 1.295 biliões de mensagens, um aumento em relação aos 1.217 biliões do ano anterior. No entanto, este valor ainda fica aquém da estimativa de 2 biliões dos Estados Unidos.

Em 2022, 72% da população chinesa usava telefone celular, em comparação com 92% nos EUA.

5. Os usuários de telefone nas Filipinas são os que enviam mais mensagens de texto per capita.

(Fonte: Whispir, Missão Filipina)

Uma combinação de menor adoção da Internet e uso de smartphones torna as Filipinas o país com maior número de mensagens de texto per capita. Foi até apelidada de capital mundial das mensagens de texto.

6. O declínio das mensagens de texto começou já em 2010.

(Fonte: CTIA)

O primeiro sinal de que o envio de mensagens de texto estava prestes a diminuir surgiu em 2010, quando a sua taxa de crescimento caiu de 55.5% em 2009 para 31.3% em 2010. Em 2012, todo o crescimento tinha fracassado.

Estatísticas de mensagens de texto e operadoras de celular

Como as estatísticas de mensagens de texto se refletem nas operadoras e operadoras móveis?

7. AT&T é o maior provedor de mensagens de texto do mundo.

(Fonte: Statista – Telecom Worldwide)

A AT&T é de longe a líder do mercado global, com receitas de 161.5 mil milhões de euros ou aproximadamente 150 milhões de dólares em 2020.

Isto é seguido pela Verizon, China Mobile e Comcast. A empresa alemã Deutsche Telekom é a maior da Europa, com receitas de 80.5 mil milhões, mas a sexta no geral. A empresa britânica Vodafone ocupa o 11º lugar na lista, com 43.7 mil milhões.

8. O SMS representa menos de 14.7% da receita das operadoras de telecomunicações sem fio.

(Fonte: IBISWorld)

Quando divididas por serviço, as mensagens de texto SMS são agrupadas em chamadas de voz e mensagens multimídia (MMS). Combinado, este serviço representa apenas 14.7% da receita global das operadoras de telecomunicações sem fio.

De longe, o maior gerador de receita são os dados móveis, com 67.7%.

9. As operadoras móveis poderão perder 3 mil milhões de dólares em receitas de SMS a nível mundial nos próximos cinco anos.

(Fonte: Pesquisa Juniper)

O negócio de mensagens de texto não é tão lucrativo como antes, graças aos planos móveis mais acessíveis e ao menor retorno do investimento para empresas que usam mensagens de texto para especialistas em Marketing. Com base em dados de 60 países, as operadoras deverão perder 3 mil milhões de dólares em mensagens de texto a nível mundial nos próximos cinco anos.

10. A receita da rede móvel do Reino Unido proveniente de mensagens de texto SMS e MMS diminuiu para £180 milhões.

(Fonte: Statista – Receita de mensagens de texto do Reino Unido)

No quarto trimestre de 4, a receita da operadora móvel do Reino Unido gerada por mensagens de texto caiu para £ 2022 milhões. A receita tem diminuído constantemente desde 118, que registrou receitas de £ 2012 milhões.

12. Os golpes de mensagens de texto custam às vítimas US$ 330 milhões por ano.

(Fonte: FTC)

De acordo com a Comissão Federal de Comércio, os golpes de mensagens de texto custam às vítimas US$ 330 milhões por ano. O golpe mais comum envolve fraudadores se passando por representantes de bancos.

Outros envolvem falsificação de identidade da Amazon, ofertas de emprego falsas, contras de entrega e alegações de que a vítima ganhou um presente grátis.

Estatísticas de mensagens de texto versus estatísticas de aplicativos de mensagens

Quão próximo está o número de textos enviados em comparação com o número de mensagens enviadas pelo Messenger, WhatsApp e outros aplicativos?

13. O WhatsApp ultrapassou as mensagens de texto com 42 bilhões de mensagens enviadas todos os dias em 2016.

(Fontes: VentureBeat, Statista – WhatsApp)

Houve um grande aumento nas mensagens de aplicativos em todo o mundo. O WhatsApp praticamente duplicou o número de mensagens em comparação com textos enviados diariamente, para 42 mil milhões em 2016. Este número mais do que duplicou no terceiro trimestre de 3, quando ultrapassou os 2020 mil milhões de mensagens diárias.

14. O Facebook Messenger ultrapassou as mensagens de texto com 70 milhões de usuários ativos em 2017.

(Fontes: TechCrunch, UseSignHouse)

Da mesma forma, o Facebook revelou que o Messenger tinha 70 milhões de utilizadores diários ativos em setembro de 2017. O número de mensagens individuais terá, portanto, sido muito superior. Algumas estimativas estimam 14 bilhões por dia.

15. O Telegram ocupa um distante terceiro lugar no mercado de aplicativos de mensagens.

(Fonte: WorldPopulationReview)

O terceiro aplicativo de mensagens mais popular é o Telegram, registrando 700 milhões de usuários ativos mensais em 2023 e 55.2 milhões de usuários ativos diariamente.

16. O WeChat chinês tem 450 milhões de usuários ativos diariamente.

(Fonte: Aplicativos empresariais hoje)

O WeChat, que é o aplicativo de mensagens mais popular da China, tem 450 milhões de usuários ativos diariamente, enviando 45 bilhões de mensagens. Está superando nomes como Telegram e Facebook Messenger. Isto também é mais do que os 3.5 mil milhões de textos tradicionais enviados todos os dias na China.

17. O custo médio do envio de uma mensagem de texto no Reino Unido é de apenas 1.97 pence (mais IVA).

(Fonte: Gov.UK)

O custo das mensagens de texto diminuiu gradualmente ao longo dos anos. O governo do Reino Unido afirma agora que quando alguém utiliza o seu limite de textos gratuitos, custa apenas 1.97 pence (mais IVA) por cada mensagem.

Estatísticas e fatos históricos de mensagens de texto

Desde origens humildes até trilhões de textos voando pelo éter, aqui estão alguns dos maiores marcos do envio de mensagens de texto.

18. A primeira mensagem de texto foi ‘Feliz Natal’.

(Fonte: Vodafone)

A primeira mensagem de texto para celular foi enviada por Neil Papworth em 3 de dezembro de 1992, desejando um “Feliz Natal” ao destinatário. No entanto, não se tratava de um ente querido, mas sim de seu empregador na empresa Vodafone do Reino Unido, onde trabalhava como engenheiro.

19. As mensagens de texto chegaram ao público em 1993.

(Fonte: Mobividade)

Um ano depois da mensagem de Natal de Neil, a Nokia lançou o primeiro aparelho disponível em massa que suportava mensagens de texto. Até então, era um processo somente de recebimento de correio de voz e alertas de cobrança.

20. Os textos mensais por usuário eram tão baixos quanto 0.4 em 1995 e não decolaram até o ano 2000.

(Fonte: Heymarket)

As mensagens de texto levaram vários anos para se tornar uma forma comum de comunicação. Em 1995, o usuário americano médio de telefone celular enviava menos de uma mensagem por mês. Mesmo no ano 2000, quando os aparelhos estavam disponíveis para adultos e adolescentes, essa média saltou apenas para 35 por mês.

À medida que os preços correspondiam à procura, em 2002 foram enviados centenas de milhares de milhões de textos para todo o mundo.

21. O interesse de pesquisa no Google por “mensagens de texto” tem diminuído constantemente desde 2004.

(Fonte: Google Trends)

Desde o início dos dados do Google Trends, o interesse em “mensagens de texto” tem diminuído constantemente em todo o mundo. Houve picos na época do iPhone original lançamento em 2007 e o lançamento original do Samsung Galaxy em 2009.

22. O Canadá e as Filipinas são as duas principais regiões historicamente pesquisadas sobre “mensagens de texto”.

(Fonte: Google Trends)

O maior interesse no termo de pesquisa “mensagens de texto” vem do Canadá e das Filipinas. Este último é explicado pelo fato de o país ter o maior número de mensagens de texto per capita do mundo.

23. A Líbia introduziu o primeiro sistema de registo eleitoral baseado em SMS em 2015.

(Fonte: Política Mundial)

Para obter uma maior participação nas eleições na Líbia, o Grupo Caktus desenvolveu o primeiro processo de registo eleitoral do mundo que poderia ser feito através de uma mensagem de texto SMS. Rapidamente, 1.5 milhões de cidadãos registaram-se para votar, o que foi um recorde para o país.

Estatísticas de marketing de SMS

O marketing de SMS continua trazendo resultados e crescendo. Essas estatísticas de mensagens de texto fornecem uma visão geral de seu sucesso e por que funciona.

24. Espera-se que a receita global de SMS A2P cresça para US$ 45.93 bilhões até 2025.

(Fonte: Statista – SMS A2P)

A2P ou Application to Person é uma forma de mensagem de texto automatizada ou sem resposta usada por profissionais de marketing, verificação de segurança e outros serviços.

Esta forma de mensagens de texto ainda está em ascensão a nível mundial e deverá atingir receitas de 45.93 mil milhões de dólares até 2025.

25. Espera-se que o mercado de marketing de SMS dos EUA cresça para US$ 12.6 bilhões até 2025.

(Fonte: Grand View Research)

Nos EUA, o marketing de SMS foi avaliado em quase US$ 5 bilhões em 2020 e deve crescer para US$ 12.6 bilhões até 2025. Isso representa uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 20.3%.

O benefício de alcançar consumidores sem Internet e o baixo custo de publicidade são citados como dois principais impulsionadores do crescimento.

26. O SMS tem uma taxa de abertura de 98%.

(Fontes: Adobe, Campaign Monitor)

Uma razão clara pela qual os profissionais de marketing preferem o envio de mensagens de texto é a taxa de abertura incrivelmente alta. Uma boa taxa de abertura de email está entre 17 e 28%.

27. 60% dos consumidores abrem textos dentro de 1 a 5 minutos.

(Fonte: SimpleTexting)

Uma pesquisa de 2020 revelou que 60% de todos os consumidores abriram mensagens de texto de 1 a 5 minutos após o recebimento. 42% dos millennials verificam textos pelo menos 10 vezes por dia.

28. As mensagens de texto são classificadas acima do e-mail como canal de comunicação da marca.

(Fonte: Validade)

Em 2023, 19% dos entrevistados declararam os textos como seu método preferido de comunicação de marca. Eles preferiram isso a e-mail, mídia social, mala direta ou notificações de aplicativos.

Estatísticas de mensagens de texto: a palavra final

Embora esteja claro que o uso tradicional de telefones celulares veio para ficar, essas estatísticas de mensagens de texto revelam uma forte tendência para aplicativos de mensagens pela Internet.

O mais interessante é que, em alguns mercados, isso se soma ao uso constante e contínuo de mensagens de texto, e não a uma substituição. As mensagens de texto no marketing também continuam fortes.

Fontes:

1. Linha de texto
2. Vermont.GOV
3. Statista – SMS Reino Unido
4. Statista – SMS EUA
5. Statista – SMS China
6. Statista – Uso do telefone na China
7. Folha de dados móveis da Pew Research
8. sussurro
9. Missão Filipina
10. CTIA
11. Statista – Telecom em todo o mundo
12. Mundo IBIS
13. Pesquisa Juniper
14. Statista – Receita de mensagens de texto do Reino Unido
15. FTC
16. VentureBeat
17. Estatista – WhatsApp
18. TechCrunch
19. UseSignHouse
20. Revisão da População Mundial
21. Aplicativos empresariais hoje
22. Gov.UK
23. Vodafone
24. Mobilidade
25. Eimercado
26. Google Trends
27. Política Mundial
28. Estatista – SMS A2P
29. Grand View Research
30. adobe
31. Campaign Monitor
32. Texto simples
33. Validade