Solução para o problema de “10% de download” do Windows 14951 Mobile Build 0

Alguns usuários têm relatado que o processo de atualização para usuários internos do Windows 10 Mobile para o Build 14951 fez com que os usuários ficassem “presos” ao baixar a atualização – impedindo-os de baixar e instalar a atualização.

Se você estiver enfrentando esse problema, nem um hard reset nem um soft reset resolverão isso, desde que o sistema operacional base do seu telefone ainda seja 14946. A Microsoft publicou uma série de soluções alternativas que tirarão os Insiders do apuro.

Eles escrevem:

OBRIGADO a todos os Windows Insiders que nos forneceram comentários sobre ficar preso em 0% ao tentar baixar o Build 14951 em seus dispositivos. Reduzimos isso a um novo problema que parece afetar apenas os dispositivos no Windows 10 Mobile build 14946. Estamos fazendo uma alteração na forma como o Build 14951 é publicado, para que os Insiders possam evitar esse problema. Também faremos as mesmas alterações quando publicarmos a próxima compilação, para que os Insiders não atinjam isso ao atualizar para compilações mais recentes.

Agradecemos todos os comentários que nos ajudaram. Ainda estamos trabalhando para validar que isso resolva os problemas de todos; por favor, continue enviando comentários se você tiver problemas ao tentar isso.

Aqui estão 4 opções que estamos validando para sair desse estado: 

• MAIS RÁPIDO – Você pode forçar o tempo limite da sessão de atualização:

  • Conecte seu dispositivo a um carregador
  • Abra Configurações > Atualizações e Segurança > Programa Windows Insider –  Altere seu dispositivo para “Lento” e depois volte para “Rápido”
  • Ligue o modo avião Configurações > Rede e sem fio >Modo avião
  • Navegar para Configurações > Horário e idioma > Data hora -  Se Ligado, ative “Definir data e hora automaticamente" ao Off posição
    1. Altere a data no dispositivo para 7 dias no futuro
  • Retorne à tela inicial e reinicie o dispositivo
  • Após a reinicialização, desligue o modo avião - Configurações > Rede e sem fio > Modo avião
  • Verifique se há atualizações - Configurações > Atualizações e Segurança >Atualização do telefone > Verificar atualizações
  • Este processo falhará com um código de erro. Isso é esperado!
  • Altere a data do dispositivo de volta para a data atual – Configurações >Horário e idioma > Data e Hora
  • Verifique se há atualizações -  Configurações > Atualizações e Segurança >Atualização do telefone > Verificar atualizações
  • Esta verificação pode falhar novamente, isso é ok.
  • Reinicie o dispositivo
  • Após a reinicialização, verifique se há atualizações – Configurações > Atualizações e Segurança >Atualização do telefone > Verificar atualizações
  • A verificação de atualizações deve ser bem-sucedida e começar a baixar 14951*Observação* Vimos várias instâncias de usuários relatando obter o código de erro 80242006 após esta última verificação de atualizações. Faremos alguns testes adicionais do nosso lado para isso, mas enquanto isso, os Insiders são incríveis e notaram que essas etapas adicionais parecem ignorar esta mensagem de erro final:

  • Mudar a configuração do Insider para Toque lento
  • Verifique se há atualizações (dirá que você está atualizado para o anel Lento)
  • Mudar de volta para Toque rápido
  • Verifique se há atualizações novamente e deve atualizar

• MAIS FÁCIL-MAIS – Se o seu dispositivo já estiver nesse estado, ele expirará após 5 dias. Quando a atualização expirar, seu dispositivo receberá os metadados atualizados e deverá avançar normalmente com o download do Build 14951.

• TRABALHO MÉDIO – Se sua fábrica redefinir seu dispositivo no Build 14946 – Configurações->Sistema->Sobre->Redefinir seu telefone - você poderá baixar 14951 sem problemas agora.

• MAIS TRABALHO – Menos ideal, mas se você já reverteu para uma versão mais antiga, como o Windows 10 Versão 1511 ou a Atualização de Aniversário do Windows 10 usando WDRT, poderá avançar facilmente evitando esse problema.

Mais discussão sobre o assunto pode ser encontrada no tópico do Fórum da Microsoft aqui.