Microsoft aposentará o Skype for Business Online em 2021

A Microsoft anunciou hoje que o Skype for Business Online será desativado em 31 de julho de 2021 e também revelou o plano de aposentadoria em torno dele. Para deixar claro, a Microsoft está apenas aposentando o Skype for Business. O Skype para consumidores e o servidor do Skype for Business continuarão existindo além dessa data. Além disso, os usuários atuais do Skype for Business Online podem continuar usando o serviço normalmente até a data de aposentadoria. A partir de 1º de setembro de 2019, a Microsoft integrará todos os novos clientes do Office 365 diretamente ao Teams. A Microsoft está confiante de que o Teams pode substituir totalmente o Skype for Business Online, mesmo para os clientes corporativos mais exigentes.

O Microsoft Teams ainda não possui alguns recursos compatíveis com o Skype for Business Online. A Microsoft está ciente dessa situação e trabalhando para resolvê-la. Leia sobre os recursos ausentes abaixo.

• 911 dinâmico. Um recurso do Microsoft Teams Phone System, o Dynamic E911 usa automaticamente a localização atual do chamador para direcionar para um centro de atendimento PSAP (Public Safety Answering Point) operado pelo governo local. O Dynamic E911 será entregue no Teams para os Estados Unidos até o final deste ano civil.
• Períodos de retenção mais curtos. As novas opções de período de retenção permitirão que os clientes limitem os períodos de retenção do canal e do bate-papo em até 1 dia e garantam que, quando os dados forem excluídos, eles sejam removidos de todos os locais de armazenamento permanentes no serviço Teams. Períodos de retenção mais curtos estarão disponíveis no Teams até o final deste ano civil.
• Equipes e Interoperabilidade de consumidor do Skype. A interoperabilidade entre o Teams e o Skype Consumer permitirá que os usuários dos dois serviços se comuniquem usando chat e chamadas. O Teams e o Skype Consumer Interop estarão disponíveis no Teams no primeiro trimestre do ano civil de 2020.
• Integração do Contact Center e Gravação de Conformidade. No Inspire, no início deste mês, anunciamos parcerias do Teams com Five9, Genesys e NICE para habilitar soluções de Contact Center – e com ASC, NICE e Verint para fornecer Gravação de Conformidade. Também estamos trabalhando com outros parceiros certificados do Skype for Business Online para trazer outras soluções de Contact Center e de Gravação de Conformidade para o mercado do Teams.

Fonte: Microsoft