Microsoft diz que problemas de bateria do Surface Pro 3 são isolados e baseados em software, trabalhando em uma correção

Muitos clientes do Surface Pro 3 foram reclamando nos fóruns da Microsoft que eles estão vendo uma queda repentina no desempenho da bateria em tablets, com a preocupação de que os dispositivos foram enviados com unidades de bateria SIMPLO defeituosas.

No mesmo fórum, um membro da equipe de suporte da Microsoft agora reconheceu o problema, dizendo:

"Estamos cientes de alguns clientes relatando um cenário com suas baterias do Surface Pro 3 em que o sistema está relatando uma capacidade de bateria menor do que o esperado. Isolamos isso para um número limitado de clientes com esse problema.

Com base em nossas investigações, podemos confirmar que não é um problema com as células da bateria e acreditamos que isso é algo que pode ser resolvido via software.

Estamos trabalhando nos detalhes de como entregamos isso."

Em muitos casos, o Surface Pro 3 acaba de sair de sua garantia de um ano e a Microsoft não tinha uma obrigação específica de corrigir o defeito, tornando a notícia muito bem-vinda para os atuais proprietários do Surface Pro 3.

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