A Microsoft fornece uma solução alternativa para o problema de desligamento no Build 18999
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Alguns dias atrás, informamos que Microsoft está investigando problemas de desligamento no Windows 10 Build 18999. A Microsoft observou que há usuários que estão enfrentando problemas de desligamento e a empresa está investigando ativamente o problema.
Agora, Jason da equipe do Windows Insiders criou um tópico nos fóruns do Microsoft Answers (via Techdows) detalhando uma solução alternativa para o problema. Infelizmente, o problema ainda existe em construir 19002 mas a Microsoft está trabalhando em uma correção. Enquanto isso, você pode seguir as etapas abaixo para desligar ou reiniciar seu PC:
Desligar:
- Clique em Iniciar
- Digite CMD e pressione Enter (uma janela de prompt de comando será aberta)
- Digite ou cole este comando: shutdown /s /t 1
- Clique em Enter
- Aguarde até que o processo seja concluído conforme o esperado
Para reiniciar:
- Clique em Iniciar
- Digite CMD e pressione Enter (uma janela de prompt de comando será aberta)
- Digite ou cole este comando: shutdown /r /t 1
- Clique em Enter
- Aguarde até que o processo seja concluído conforme o esperado
Jason também observou que a reinstalação dos componentes do Windows não resolverá o problema. Ele também disse para não tentar soluções aleatórias, pois isso pode causar problemas futuros. A boa notícia é que a Microsoft está trabalhando em uma correção, então esperamos que ela esteja disponível com o próximo Windows Insider Build. Enquanto isso, você pode seguir a solução alternativa mencionada acima para corrigir o problema.
