A Microsoft tem 3 meses para fazer ou quebrar o Windows Phone - Parte 1

“se uma árvore cai na floresta e ninguém ouve, ela ainda faz barulho?†.

Esse é o dilema que eu acredito que aflige o Windows Phone em sua busca para avançar no cenário móvel altamente competitivo. Mesmo com as ótimas críticas da enorme atualização do manga programada para o outono, e as perspectivas de hardware de segunda geração vindo de OEMs como Samsung, HTC e especialmente os tão aguardados telefones da marca Nokia, temo que o Windows phone continue a definhar como um sistema operacional mais ou menos móvel por trás do Google e da Apple, se a Microsoft não mudar fundamentalmente sua abordagem de marketing e exposição do sistema operacional aos consumidores. A nova atualização de hardware do iPhone com o IOS 5 e o Android 4.0 mais recente devem ser lançados no mesmo período do outono que o Windows Phone Mango. Sendo o azarão, a Microsoft tem que fazer mais trabalho ativamente do que seus dois principais concorrentes.

Aqui estão as seis áreas que eu acho que eles precisam corrigir para dar ao Windows Phone uma chance de ganhar participação de mercado.

1. Envie as tropas terrestres.

Na guerra e na política, é amplamente conhecido que ter “botas no chão” é a estratégia mais eficaz para alcançar a vitória final, especialmente em batalhas acirradas. Já falamos sobre isso aqui milhões de vezes, mas ainda acho que vale a pena repetir, a Microsoft precisa assumir o controle de como seus telefones são apresentados e vendidos em lojas de operadoras e lojas independentes.

Outro dia, eu estava em uma loja da AT&T para verificar se eles tinham o Dell Venue Pro em estoque. Esta é uma loja corporativa na minha área que anteriormente tinha Windows Phones em um espaço definido. Desta vez as coisas foram diferentes! Os dois telefones WP7 em exibição (um Samsung Focus que nunca havia sido atualizado e um HTC HD7s que não tinha dados de demonstração) estavam em uma prateleira intitulada "Smartphones". dispositivos, HP Veer e um BlackBerry ou dois. Então e o iPhone? Bem, ele comanda um espaço de prateleira por si só, é claro!

Se a MS não conseguir primeiro ter demonstrações de trabalho completas (com o software atualizado mais recente), um local designado intitulado "Windows Phone" e representantes de clientes experientes que estejam dispostos a vender de maneira justa as vantagens de um Windows phone, não vejo como o OS ganhará qualquer tração significativa, não importa quão grandes sejam os recursos. O mesmo cenário se repetiu em uma Best Buy e Wal-Mart locais, locais onde a maioria dos consumidores médios toma a decisão final de comprar seus telefones. Havia vários telefones Android da Motorola e HTC e, em algum lugar na parte de trás, um telefone Windows solitário estava sem funcionar.

Por favor, Microsoft, exorto você a alocar parte desse dinheiro da campanha de marketing de um milhão de dólares para a contratação de seres humanos vivos para promover e vender seus produtos! O WP7 já possui alta satisfação do cliente de acordo com o Pesquisa Changewave, mas para melhorar a participação de mercado, você precisa colocar as botas no chão!

2.Despedir a equipe de marketing e começar de novo.

O marketing para o Windows Phone tem sido, na melhor das hipóteses, mediano na minha opinião. Os “anúncios de verdade” eram bons, mas não entendo por que os gurus de marketing da Microsoft se recusam a mostrar os vários recursos do sistema operacional em ação. O vídeo abaixo mostra os quatro primeiros anúncios do iPhone antes de chegar ao mercado (graças a @paulpaliathtweet do link do vídeo)

 

Em seguida, verifique este link para seus novos anúncio do iPhone Airplay. Você percebe como eles são simples, mas eficazes? O anúncio se concentra em um recurso do telefone e o traz à vida na mente dos consumidores. Sem distrações de atores ou música rock estridente. É demais pedir aos poderes da agência de publicidade para mostrar o Windows phone de maneira semelhante? Imagine um anúncio com o hub de pessoas e as grandes melhorias com grupos em manga, ou a pesquisa do Bing com Escoteiro local para nomear apenas alguns.

Eu já convenci alguns amigos a procurar dispositivos WP7 depois de explicar a eles alguns desses recursos. Eu gostaria de ver anúncios focados nos hubs e blocos dinâmicos e ilustrar como eles são diferentes dos paradigmas baseados em ícones encontrados em outros sistemas operacionais. Gizmodo teve um ótimo vídeo mostrando um bom número de novos recursos no Mango e Engadget teve um post completo detalhando quase tudo que se possa imaginar sobre a atualização. Agora caberá ao pessoal de publicidade tornar esses recursos relevantes para clientes em potencial de uma maneira simples, mas eficaz, como os anúncios do iPhone.

Enquanto eu escrevia este Microsoft, postei isto e isto vídeo destacando alguns dos recursos do People Hub. Espero que eles levem isso adiante e os coloquem em anúncios de TV de 30 segundos.

Clique aqui para ver a segunda parte.