A última pesquisa da Changewave confirma que o Windows Phone 7 tem taxas de satisfação do cliente mais altas do que o Android

O resultado da última pesquisa Changewave de junho de 2011 confirmou todos os outros relatórios que coletamos sobre as altas taxas de satisfação do cliente entre os usuários do Windows Phone 7.

A pesquisa mostra que 57% dos usuários do Windows Phone 7 nos EUA estão “muito satisfeitos” com dispositivos rodando o sistema operacional, em comparação com 50% no Android. Esse número é 4 vezes maior do que a taxa de 14% “muito satisfeito” do Windows Mobile.

Eles observam, no entanto:

Mesmo assim, a classificação mais alta do Windows Phone 7 ainda não produziu um impulso sustentado para a Microsoft em termos de preferências do comprador.

É claro que todos sabemos que o Windows Phone 7 ainda tem números de vendas muito baixos nos EUA, e resultados como esses sugerem que a melhor coisa que a Microsoft poderia fazer é colocar o sistema operacional em tantas mãos quanto possível e permitir que os usuários decidam por si mesmos.

Pesquisas como essa também devem ser apresentadas à equipe de vendas em revendedores de telefones celulares, para convencê-los do ponto de vista da satisfação do cliente. taxa de retorno.

Leia a pesquisa completa no Changewave aqui.