Microsoft corrige um novo pesadelo de impressão, pois a atualização cumulativa de julho quebra as impressoras de recibos Zebra e Dymo

Julho não parece ser um bom mês para impressoras. Depois de corrigir a exploração do PrintNightmare em um instante, a Microsoft relata um novo problema que afeta as impressoras de recibos e etiquetas Zebra e Dymo.

Surpreendentemente, o problema não está relacionado à correção de emergência do PrintNightmare, mas sim à atualização cumulativa regular do Windows 10 de julho lançada há alguns dias.

A Microsoft diz que KB5003690, KB5004760 e KB5004945 estavam causando o problema, dizendo:

“Depois de instalar KB5003690 ou atualizações posteriores (incluindo atualizações fora de banda, KB5004760 e KB5004945), você pode ter problemas para imprimir em determinadas impressoras. As impressoras mais afetadas são impressoras de recibos ou etiquetas que se conectam via USB.”

Como o problema está sendo causado pela atualização cumulativa, a Microsoft está corrigindo-o usando o novo recurso KIR (Reversão de Problemas Conhecidos) da Microsoft, dizendo:

“Esse problema foi resolvido usando o KIR (Reversão de Problemas Conhecidos). Observe que pode levar até 24 horas para que a resolução seja propagada automaticamente para dispositivos de consumo e dispositivos comerciais não gerenciados. Reiniciar seu dispositivo Windows pode ajudar a aplicar a resolução ao seu dispositivo mais rapidamente.”

A Microsoft diz que para dispositivos gerenciados por empresas que instalaram uma atualização afetada e encontraram esse problema, ele pode ser resolvido instalando e configurando uma política de grupo especial.

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via BleepingComputer