Microsoft anuncia Azure Communication Services, uma oferta de plataforma de comunicação totalmente gerenciada

A Microsoft anunciou hoje o Azure Communication Services, uma plataforma de comunicação totalmente gerenciada. Os Serviços de Comunicação do Azure permitirão que qualquer desenvolvedor adicione recursos de chamadas de voz e vídeo, bate-papo e mensagens de texto SMS a aplicativos móveis, aplicativos de desktop e sites com apenas algumas linhas de código. Os desenvolvedores também podem aproveitar outros serviços do Azure, como os Serviços Cognitivos do Azure para tradução, para melhorar ainda mais a experiência de comunicação.

Chamadas de voz e vídeo:

• Recursos de baixa latência para uma experiência de chamada ininterrupta.
• Crie e controle as experiências de comunicação que você deseja.
• Alterne facilmente entre chamadas de voz e vídeo em uma experiência de comunicação multicanal.

Bate-papo:

• Inicie uma sessão com um único clique, para resposta e resolução em tempo real
• Personalize as conversas dos clientes com uma interface de bate-papo do agente
• Economias de custo significativas em comparação com o atendimento ao cliente tradicional por telefone

SMS:

• Forneça informações importantes aos usuários a qualquer hora, em qualquer lugar.
• Melhore as interações em movimento com integrações de mídia avançada e conexões perfeitas.
• Integre o SMS em aplicativos e fluxos de trabalho existentes com serviços do Azure, como Aplicativos Lógicos e Grade de Eventos.

Números de telefone:

• Números de provisionamento que dão suporte a chamadas de entrada e saída.
• Transfira números existentes, solicite novos números ou misture e combine.
• Em breve, integre-se a equipamentos locais existentes e redes de operadoras com SIP.

Você pode saber mais sobre os Serviços de Comunicação do Azure SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.