Microsoft anuncia várias novas experiências de IA para Microsoft Dynamics 365

Microsoft ontem anunciou vários novos produtos e recursos para o Microsoft Dynamics 365. Esses produtos e recursos serão disponibilizados entre abril e setembro como parte do Ciclo de lançamentos 2024 de 1. A Microsoft revelará mais detalhes sobre esses recursos em Evento de lançamento de aplicativos empresariais isso vai acontecer no dia 10 de abril.

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium:

O Dynamics 365 Supply Chain Management Premium oferece recursos aprimorados de planejamento de demanda baseados em IA para otimizar a eficiência da cadeia de suprimentos. O novo Insights de dados fornecidos pelo copiloto oferecem um novo nível de inteligência e automação para previsão de demanda. O novo processo de eliminação progressiva do produto ajuda a gerenciar melhor as transições nos ciclos de vida do produto. O novo segurança em nível de linha melhora a proteção de dados, permitindo controle de acesso granular. Finalmente, o novo comentários em nível de célula recurso complementa os comentários existentes em nível de plano.

Novos recursos de IA no Microsoft Dynamics 365 Sales:

O novo proposta resumo recurso permite resumir as longas propostas dos clientes. Novas melhorias na qualificação de leads permite que os vendedores atribuam oportunidades ao vendedor certo. Com o recentemente anunciado Microsoft Copilot for Sales, os vendedores podem acessar habilidades, dados e ações específicas de vendas em aplicativos do Microsoft 365, como Outlook e Microsoft Teams. 

Novos recursos de IA no Microsoft Dynamics 365 Customer Service:

O Atendimento ao Cliente do Microsoft Dynamics 365 vem com novos recursos que ajudam os agentes a economizar tempo e fornecer melhor suporte ao cliente. Os agentes agora podem obter resumos rápidos de atualizações importantes de casos, obter ajuda com tecnologia de IA para escrever e-mails e encontrar facilmente informações que já estão no sistema. Além disso, os usuários podem oferecer aos clientes uma melhor experiência de voz com novos aprimoramentos de IA de conversação e IVR.