O Instagram não conseguiu abrir a foto - como consertar

O Instagram não conseguiu abrir uma foto para mim recentemente. Nenhuma foto ou vídeo estava carregando em meu feed.

Então, pesquisei e encontrei algumas soluções que resolveram esse problema. Siga meu processo de solução de problemas abaixo!

Verifique sua conexão

Antes de tentar qualquer outra coisa, verifique se você possui uma conexão estável com a Internet. Se você estiver usando dados móveis, poderá desligá-lo e ligá-lo novamente para ter certeza. Se você estiver usando WiFi, poderá verificar se outros dispositivos da rede estão se conectando à Internet.

Você também pode sair do Instagram e verificar se outros aplicativos do seu telefone estão conectados à internet.

Verifique se há interrupção do servidor

Você pode usar Downdetector para verificar se o Instagram está ao vivo.

• Acesse Downdetector.

• Procurar por Instagram na caixa de pesquisa.

• Você terá opções para Instagram e Threads. Selecione Instagram.

• Você deverá ver um grande aumento nos relatórios se houver uma interrupção generalizada do servidor.

Alternativamente, verifique se há uma interrupção do servidor Meta em X (anteriormente Twitter). Estará no topo dos trending topics. Você também pode verificar a página X oficial do Instagram.

Feche e reinicie o aplicativo

• Pressione e segure o ícone do Instagram na gaveta de aplicativos do seu telefone ou tablet. Em seguida, selecione o Informações do aplicativo opção.

• Selecionar forçar parada.

• Press OK no pop-up de confirmação.

• Abra o aplicativo novamente e verifique se o problema foi corrigido.

Limpar o cache do Instagram

• Pressione e segure o Ícone Instagram no seu dispositivo Android e selecione o Informações do aplicativo.

• Selecionar Armazenamento.

• Você terá duas opções: Data clara e Limpar cache. Selecionar Limpar cache porque limpar seus dados irá desconectá-lo de sua conta do Instagram.

• Assim que seu cache estiver 0B, você pode reabrir o Instagram e verificar se o problema persiste.

Infelizmente, não há como limpar o cache do Instagram no iPhone. Portanto, se você estiver no iOS, terá que desinstalar e reinstalar o aplicativo.

Desinstalar Instagram

Se você estiver no iOS:

• Pressione e segure o Ícone Instagram na sua tela inicial.

• Selecionar Remover app.

• Pressione o botão Excluir aplicativo opção.

• Confirme selecionando Apagar App

• Abra o app Store e procurar Instagram.

• Reinstale o aplicativo.

No Android:

• Pressione e segure o Ícone Instagram e selecione aplicativo de informações.

• Selecionar Desinstalar.

• Confirme clicando OK.

• Reinstale o Instagram a partir do Google Play Store.

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Se o Instagram não conseguiu abrir uma foto para você, agora deveria! Se você tentar todos esses métodos e ainda não conseguir carregar a mídia, entre em contato Suporte Instagram para mais soluções.