Como consertar câmeras que não funcionam no Surface Pro e Book
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Então você tem um novo e brilhante Surface Book i7 ou talvez um Surface Pro 4 para usar em casa e no escritório. Trabalhar no ecossistema da Microsoft nunca foi tão bonito. Mas há apenas um problema. A câmera do seu dispositivo não está funcionando, então você não pode digitalizar esses documentos importantes usando o Office Lens como faria normalmente, nem pode usar o aplicativo Skype da Microsoft para conversar por vídeo com seus colegas. Como em todas as coisas do Windows, isso provavelmente é um problema de driver e pode ser corrigido com um pouco de esforço seguindo estas etapas:
- Abra o gerenciador de dispositivos do Windows. Isso pode ser feito clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e navegando até o botão do gerenciador de dispositivos.
- Role para baixo até > Dispositivos de imagem > Microsoft LifeCam Front/Rear. Dependendo se uma de suas câmeras não está funcionando ou ambas estão, você pode selecionar uma, outra ou ambas.
- Você deve selecionar a opção que diz “Atualizar driver”, isso pesquisa seu dispositivo e a web por atualizações de driver pendentes e as instala. Se você tiver uma atualização pendente, pule a próxima etapa - se não, continue.
- Se você não conseguiu encontrar uma atualização para o seu dispositivo, agora você pode clicar com o botão direito do mouse no driver novamente e selecionar “Desinstalar dispositivo”. Não marque a caixa que diz “excluir este driver do dispositivo”.
- Agora você pode reiniciar seu dispositivo, o Surface Pro deve ser capaz de reinstalar os drivers corretamente e restaurar as funções da câmera.
Se isso não ajudar, você pode tentar correção de driver, uma ferramenta de terceiros que possui um grande repositório de drivers e atualizará automaticamente os desatualizados ausentes.
Se isso não resolver o problema da câmera, pode ser apenas um problema de falha de hardware; nesse caso, você poderá acessar uma Microsoft Store e corrigi-lo. Alguma outra dica do Surface em que você estaria interessado? Deixe-nos saber no comentário abaixo.
