Como corrigir problemas da Cortana no Windows 10
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Cortana para Windows 10 é o nome que a Microsoft dá ao serviço de pesquisa interno do sistema operacional, bem como ao assistente virtual. A Cortana não apenas trabalha para ajudá-lo a encontrar seus dados armazenados localmente, mas o serviço também ajuda os usuários a organizar seu dia e atua como um painel para determinados serviços, como o LinkedIn. Como resultado, pode ser um pouco doloroso se a Cortana começar a agir no seu PC ou tablet.
No entanto, como você chegou até aqui, presumimos que você realmente deseja encontrar uma maneira de consertar o assistente pessoal errante. Dependendo da gravidade do problema, uma ou todas essas etapas devem ajudar a corrigir o problema.
Já escrevemos um guia para corrigir Problemas do aplicativo de pesquisa do Windows 10, como há alguma sobreposição, você pode tentar algumas dessas correções primeiro. O post está linkado aqui para sua conveniência.
Com mais delongas, aqui estão algumas de nossas dicas para corrigir a Cortana no Windows 10.
1) Tente sair e depois entrar novamente
Isso pode parecer uma correção trivial, mas considerando que a Cortana está vinculada à sua conta da Microsoft, isso deve efetivamente ter o mesmo efeito que “desligar e ligar novamente” teria em um hardware. Como extensão disso, você também pode tentar criar uma nova conta da Microsoft ou entrar com uma conta alternativa da Microsoft no seu PC para ver se o problema é inerente à sua própria conta.
2) Experimente o Solucionador de problemas do menu Iniciar
A Microsoft tem um aplicativo de solução de problemas para usuários que estão enfrentando problemas com o Menu Iniciar e/ou Cortana, você pode baixá-lo SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA da Microsoft e veja se resolve o seu problema.
3) Verifique se há atualizações
A Microsoft costuma ter bugs e reclamações comuns com atualizações cumulativas e atualizações de recursos, como a atualização de aniversário do Windows 10 ou a atualização do Windows 10 Creators. Verifique se você tem uma atualização pendente no aplicativo de configurações navegando até Configurações > Atualização e segurança > Windows Update. Se você fizer isso, você deve instalá-lo e ver se ele corrige os problemas que você está enfrentando no momento.
4) Use o Editor do Registro
Essa correção é muito específica que se aplica a dispositivos que executam a Atualização de Aniversário do Windows 10. Se você não conseguir ativar a Cortana anualmente enquanto estiver em uma região com suporte da Cortana, poderá tentar as etapas a seguir para que ela seja ativada sozinha.
- Abra o editor de registro digitando “Regedit” na caixa de pesquisa.
- Navegue até a seguinte chave “HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search
- Verifique as seguintes chaves. “CanCortanaBeEnabled e “CortanaConsent” e certifique-se de que eles estejam definidos como “1”. Em alguns dispositivos, pode haver uma chave “BiBingSearchEnabled”, se houver, verifique também se ela também está definida como 1 e não 0.
- Reinicie o seu PC para aplicar as alterações
5) Reinicie seu PC
Esta é uma última vala, tipo de esforço final. Se você tentou todas as etapas, incluindo as incluídas na correção do artigo de pesquisa, talvez não tenha escolha a não ser redefinir e atualizar seu computador com Windows 10.
Isso pode ser feito navegando até Configurações> Atualização e segurança> Redefinir este PC. Isso deve esclarecer quaisquer problemas com a instalação do Windows, supondo que você tenha confirmado que o problema não está relacionado à sua conta da Microsoft.
Isso ajudou a corrigir seus problemas com a Cortana? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
