Apple anuncia programa de reparo por autoatendimento que permite aos clientes comprar peças e ferramentas genuínas da Apple

A Apple anunciou hoje o Self Service Repair, um novo programa que permitirá que os clientes encomendem peças e ferramentas genuínas da Apple para concluir os reparos por conta própria. Este programa estará disponível primeiro para as séries iPhone 12 e iPhone 13. O reparo por autoatendimento estará disponível no início do próximo ano nos EUA e será expandido para outros países ao longo de 2022. Esse novo programa de reparo chegará aos Macs baseados no Apple M1 no futuro.

No lançamento, os módulos de manutenção mais comuns, como a tela do iPhone, bateria e câmera, estarão disponíveis por meio deste programa. A capacidade de reparos adicionais estará disponível no próximo ano.

Sobre este programa:

• Para garantir que um cliente possa realizar um reparo com segurança, é importante que ele revise primeiro o Manual de reparo.
• Em seguida, o cliente fará um pedido de peças e ferramentas genuínas da Apple usando a Apple Self Service Repair Online Store.
• Após o reparo, os clientes que devolverem a peça usada para reciclagem receberão crédito para a compra.
• A nova loja oferecerá mais de 200 peças e ferramentas individuais, permitindo que os clientes concluam os reparos mais comuns no iPhone 12 e iPhone 13.
• O Self Service Repair destina-se a técnicos individuais com conhecimento e experiência para reparar dispositivos eletrônicos.

Fonte: Apple