Apple pede desculpas aos usuários que enfrentam problemas com teclado do MacBook

Além da barra de toque, o teclado da Apple encontrado em laptops MacBook está em controvérsia devido a vários problemas. Os problemas foram encontrados principalmente em MacBooks lançados em 2015. Para simplificar, os problemas foram encontrados em teclados de laptop que foram construídos com base no 'Mecanismo Borboleta' que a Apple revelou no ano de 2015.

Após três longos anos de críticas, a Apple finalmente se desculpou publicamente pelo inconveniente e sugeriu que os usuários entrem em contato com o AppleCare. A empresa, no entanto, reiterou que a maioria dos clientes do MacBook se acostumou com o teclado e está bastante feliz com a experiência.

“Estamos cientes de que um pequeno número de usuários está tendo problemas com seu teclado borboleta de terceira geração e por isso sentimos muito”, disse um representante da Apple em comunicado. “A grande maioria dos clientes de notebooks Mac está tendo uma experiência positiva com o novo teclado. Recomendamos que qualquer cliente com algum problema entre em contato com a AppleCare.”

Embora a Apple não tenha admitido oficialmente a falha do teclado até agora, a empresa fez algumas melhorias nos MacBooks de 2018. As melhorias refletidas na linha do MacBook Pro e as reclamações sobre o teclado baseado em 'Mecanismo de borboleta' pareciam ter desaparecido.

Portanto, se você estiver tendo problemas com o teclado do MacBook, visite o AppleCare, onde poderá reparar o teclado absolutamente gratuitamente. Observe que os laptops da Apple lançados em 2018 não são elegíveis para esta política de teclado gratuito.

via: CNBC