BBC odpowiada na skargę dotyczącą aplikacji Newsbeat na Windows Phone tymi samymi zmęczonymi wymówkami

Dział skarg BBC odpowiedział teraz użytkownikom Windows Phone, którzy skarżyli się na ich nową aplikację Newsbeat na iOS i Androida.

List nie oferuje żadnego wyjaśnienia, jedynie zwykłe wymówki dotyczące skupienia się na „platformy najczęściej używane przez naszych docelowych odbiorców” oraz koszt opracowania i wsparcia aplikacji w porównaniu z”jak duża grupa odbiorców może być dotarta za pomocą konkretnej aplikacji."

Odpowiedź Davida Jonesa, starszego menedżera produktu w BBC Radio, stwierdza, że ​​„nie opracowali jeszcze aplikacji na inne platformy, takie jak iPad, Kindle Fire i Windows Phone“ ignorując dużą bazę użytkowników Windows Phone, chociaż macha obietnicą, że “w przyszłości możemy opracować dodatkowe wersje naszej aplikacji”.

Prywatna firma może oczywiście swobodnie korzystać ze swoich zasobów, a chociaż chcielibyśmy, aby Sky stworzyła aplikację Go, z pewnością nie możemy jej żądać.

BBC nie jest jednak firmą prywatną, a każde gospodarstwo domowe z telewizorem jest zmuszone finansować swoje przedsięwzięcia. Wraz z ich uniwersalną opłatą pojawia się potrzeba powszechnego zasięgu ich usług i nie sądzę, aby ich responsywna strona internetowa była odpowiednim rozwiązaniem, szczególnie gdy brakuje jej ważnych funkcji, takich jak odtwarzanie offline.

Czy nasi czytelnicy się zgadzają?

Przeczytaj pełną odpowiedź poniżej:

Dziękujemy za komentarze dotyczące naszej aplikacji Newsbeat.

David Jones, starszy menedżer produktu w BBC Radio, udzielił następującej odpowiedzi:

„W czerwcu 2015 r. BBC uruchomiło nową aplikację mobilną dla swojego serwisu wiadomości dla młodzieży Newsbeat, na urządzenia z najnowszymi wersjami Androida lub iOS. Aplikacje są następstwem kwietniowej premiery przeprojektowanej witryny Newsbeat z responsywnym układem, który dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranów telefonów komórkowych, tabletów i komputerów stacjonarnych. Po tych premierach historie Newsbeat można teraz czytać na znacznie większej liczbie urządzeń cyfrowych niż kiedykolwiek wcześniej.

W ramach dążenia BBC do dostarczania cyfrowych wiadomości osobom w wieku 16-24 lata skupiliśmy się na platformach najczęściej używanych przez naszych docelowych odbiorców.

Jako organizacja finansowana ze środków publicznych musimy również wziąć pod uwagę, jak dużą grupę odbiorców można dotrzeć za pomocą określonej aplikacji. Każda edycja aplikacji, którą tworzymy, wiąże się z kosztami rozwoju, testowania i wsparcia. Dlatego w chwili obecnej zdecydowaliśmy się tworzyć natywne aplikacje dla smartfonów z systemem Android i iPhone'a i nie opracowaliśmy jeszcze aplikacji na inne platformy, takie jak iPad, Kindle Fire i Windows Phone.

Staramy się oferować doskonałe wrażenia na jak najszerszej gamie urządzeń, dlatego możemy w przyszłości opracować dodatkowe wersje naszej aplikacji. W międzyczasie wszystkie treści Newsbeat są nadal dostępne za pośrednictwem nowej, responsywnej strony internetowej”.

Mamy nadzieję, że w jakiś sposób rozwialiśmy Twoje wątpliwości. Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na skontaktowanie się z nami.

Z poważaniem

Robyn Mack

Skargi BBC

Podziękowania Naveen na napiwek.