TGI Fridays używa teraz tabletów Dell Venue z systemem Windows 8.1 do obsługi swoich klientów

Podczas dorocznej konwencji National Retail Federation w Nowym Jorku Microsoft ogłosił wraz z TGI Friday's wysiłki na rzecz unowocześnienia zakupów. TGI Friday's planuje zmienić sposób zamawiania jedzenia. Wprowadzają 8-calowe tablety Dell Venue z systemem Windows 8.1 z rękawami do płatności. Dzięki technologii Friday's Service Style zamówienie klienta jest przetwarzane bezpośrednio przy stole, urządzenie pomaga również zarządzać listą oczekujących i kolejką. Rozwiązanie pomaga zapewnić poprawność zamówień, skraca czas szkolenia i usprawnia tworzenie list oczekujących.

Przeczytaj pełną informację prasową poniżej.

Informacja prasowa:

NOWY JORK — 12 stycznia 2015 — TGI Fridays Inc., we współpracy z Microsoft Corp., zmienia wrażenia swoich gości, wyposażając serwery w 8-calowe tablety, aby mogli szybko i dokładnie przetwarzać zamówienia i płatności przy stole. Korzystając z nowej technologii Fridays Service Style obsługiwanej przez system Windows 8.1, serwery mogą przenosić swoje tablety od stołu do stołu, aby przyjmować zamówienia i szybko odpowiadać na żądania gości.

„Zawsze szczyciliśmy się tym, że zapewniamy naszym gościom jak najlepsze wrażenia, szczególnie w ich interakcjach z naszymi ludźmi”, powiedział wiceprezes TGI Fridays i CIO Tripp Sessions. „Windows 8 dał nam platformę, która pozwoliła nam opracować nowy interfejs użytkownika, który daje naszym serwerom jeszcze lepsze narzędzia do zachwytu naszych gości i uczynienia ich jeszcze przyjemniejszymi”.

„TGI Fridays zastanawia się, w jaki sposób technologia może prowadzić do innowacji w restauracjach” — powiedział Tracy Issel, dyrektor generalny Worldwide Retail, Consumer Goods, Hospitality and Travel w firmie Microsoft. „Pomagamy zmienić sposób przetwarzania zamówień na jedzenie, a kelnerzy i menedżerowie wykonują swoją pracę, zmieniając na nowo obsługę klienta, jedna restauracja po drugiej”.

Urządzenia korzystają z systemu Windows 8.1 z oprogramowaniem Oracle MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) 5.4 na urządzeniach mobilnych Dell Venue mTablet E-Series. Wiele rozwiązań technologicznych dla restauracji opiera się na zastrzeżonym sprzęcie lub niestandardowych, wzmocnionych urządzeniach, zbudowanych tak, aby wytrzymać nadużycia w środowisku kuchennym. Takie rozwiązania mogą być drogie, a ich opracowanie i wdrożenie może zająć dużo czasu. Oracle MICROS RES 5.4 umożliwia firmie TGI Fridays zarządzanie różnymi aspektami prowadzenia restauracji, od zamawiania przy stoliku po zarządzanie ruchem i kolejkami, a wszystko to z jednego rozwiązania i w znacznie bardziej opłacalny sposób. Oddaje również technologię w ręce piątkowych ludzi, zachowując wrażenia, które mogą zaoferować gościom, zamiast korzystać z technologii stołowej, która ograniczałaby ich interakcje. Urządzenie poprawia również czas oczekiwania na stolik i pomaga regulować tempo zamówień wysyłanych do kuchni.

TGI Fridays zakończyło program pilotażowy w sześciu miastach w Teksasie i Minnesocie i wprowadzi tablety w 80 dodatkowych restauracjach, z ponad 2,000 tabletami do marca.