Właściciele Microsoft Surface Book zgłaszają spuchnięte baterie
2 minuta. czytać
Opublikowany
Udostępnij ten artykuł
Ulepsz ten przewodnik
Przeczytaj naszą stronę z informacjami, aby dowiedzieć się, jak możesz pomóc MSPoweruser w utrzymaniu zespołu redakcyjnego Czytaj więcej
Microsoft nie odświeżył Surface Book w tym roku na corocznym wydarzeniu Surface, co oznacza, że użytkownicy nadal tkwią w starym sprzęcie na Surface Booku i Surface Booku 2. Niestety dla Microsoftu ten stary sprzęt wydaje się poddawać, ponieważ użytkownicy narzekają na poważny problem z Microsoft Surface Book.
Zauważony pierwszy przez Okna Klubwygląda na to, że użytkownicy Surface Book nagle widzą spuchnięte baterie. Nie wydaje się to być odosobnionym lub jednorazowym problemem i dotyczy wielu użytkowników. Aby dodać obrazę do obrażeń, Microsoft wydaje się prosić użytkowników do 600 USD o wymianę uszkodzonych laptopów, które nie są objęte gwarancją. Użytkownicy wyrazili swoje niezadowolenie na wielu forach, a nawet szukają porady prawnej, aby pozwać firmę Microsoft. Wynika to z faktu, że spęcznione baterie stanowią duże zagrożenie pożarowe i są podatne na wybuch. Użytkownicy Surface Book również widzą odklejające się ekrany, wybrzuszenia po bokach i dok klawiatury.
Tak, wybrzuszenie na ekranie jest zwykle spowodowane pęczniejącą wewnątrz baterią. Jeśli urządzenie jest nadal w ciągu 3 lat od daty zakupu, Microsoft zaoferuje bezpłatną wymianę. Zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną w celu sprawdzenia opcji wymiany urządzenia.
– Wsparcie Microsoft
Microsoft do tej pory nie udzielił żadnej konkretnej odpowiedzi na ten problem. Firma poradziła użytkownikom, aby odwiedzili sklepy, które niestety za wymianę laptopa będą pobierać 599 USD. W przypadku wykupienia dodatkowej 3-letniej gwarancji firma zrobi to za darmo. Surface Book pierwszej generacji został ogłoszony w 2015 roku, co sprawia, że prawie wszystkie początkowe laptopy są poza gwarancją, nawet po dodaniu 3-letniej przedłużonej gwarancji. Możesz przeczytać więcej o problemie na stronie Microsoft Answers tutaj, tutaj, tutaj, tutaj, tutaj i tutaj. Jeśli zauważyłeś wybrzuszenie na Surface Booku, zalecamy natychmiastowe odwiedzenie Microsoft Store, ponieważ spuchnięte baterie litowe stanowią zagrożenie.
