Zwroty są teraz dostępne dla Rocket League na macOS i Linux

Ponieważ wsparcie online dla Rocket League na macOS i Linux zostanie oficjalnie uruchomione w marcu, gracze na tych platformach mogą poprosić o zwrot pieniędzy przez Steam, jeśli nie chcą już grać w tę grę.

Niezależnie od tego, czy posiadasz grę od ponad 2 tygodni, czy też zarejestrowałeś ponad 2 godziny gry, nadal możesz poprosić o zwrot pieniędzy. Można to zrobić na dwa sposoby.

Pierwszym sposobem jest zażądanie automatycznego zwrotu pieniędzy, co można zrobić, wykonując poniższe czynności:

1. Udaj się do Witryna pomocy technicznej Steam i zaloguj się na swoje konto Steam.
2. Przejdź do „Zakupów”
3. Wybierz „Rakietowa Liga”
   • Uwaga: może być konieczne wybranie opcji „Wyświetl pełną historię zakupów” na dole strony zakupów, jeśli Rocket League się nie wyświetla.
4. Wybierz „Chcę zwrotu pieniędzy”
5. Wybierz „Chcę poprosić o zwrot pieniędzy”
6. Wybierz „Mój problem nie jest wymieniony” z menu rozwijanego Powód
7. W notatkach napisz „Proszę o zwrot pieniędzy za moją wersję Rocket League na Maca/Linuksa, Psyonix przestanie wspierać”.

Wkrótce po wypełnieniu formularza powinieneś otrzymać odpowiedź o stanie zwrotu środków. Jeśli Twoja prośba zostanie odrzucona lub jeśli masz inne problemy, możesz również przesłać zgłoszenie ręczne, które zostanie osobiście sprawdzone przez Agenta Wsparcia Valve.

Aby przesłać zgłoszenie ręczne, wykonaj następujące czynności:

1. Udaj się do Witryna pomocy technicznej Steam i zaloguj się na swoje konto Steam.
2. Przejdź do „Zakupów”
3. Wybierz „Rakietowa Liga”
   • Uwaga: Jak wspomniano powyżej, może być konieczne wybranie opcji „Wyświetl pełną historię zakupów” na dole strony zakupów, jeśli Rocket League się nie wyświetla.
4. Wybierz „Mam pytanie dotyczące tego zakupu”
5. W polu tekstowym podaj następujące informacje:
   • Że chcesz otrzymać zwrot pieniędzy w Rocket League.
   • Że grasz na macOS lub Linux.
   • To, że Psyonix wkrótce przestanie obsługiwać wersje gry dla systemów MacOS i Linux.
6. Poczekaj, aż pracownik pomocy technicznej Valve odpowie na Twoje zgłoszenie.

Jeśli to nie zadziała, najlepszym rozwiązaniem będzie przesłanie zgłoszenia pomocy bezpośrednio do firmy Psyonix i poproszenie o pomoc w tej sprawie. Możesz to zrobić, przechodząc do ta strona tutaj i klikając „Prześlij zgłoszenie” u góry strony.

Pamiętaj tylko, że jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy i zostanie on zaakceptowany, Rocket League zostanie usunięta z Twojego konta. Nie możesz poprosić o zwrot pieniędzy i kontynuować grę w nie-on-lineową wersję gry, gdy aktualizacja pojawi się w marcu.

Psyonix nie powiedział jednak, jak długo będą oferowane zwroty, więc jeśli szukasz zwrotu pieniędzy, najlepiej nie zostawiaj tego na ostatnią chwilę. Firma nie wspomniała również o tym, co stanie się z przedmiotami i kluczami kupowanymi przez graczy.

Jednak Psyonix wyjaśnił teraz, dlaczego wycofuje się wsparcie dla macOS i Linux, publikując następujące oświadczenie na Reddit:

Rocket League to gra ewoluująca, a częścią tej ewolucji jest aktualizowanie naszego klienta gry o nowoczesne funkcje. W ramach tej ewolucji zaktualizujemy naszą wersję systemu Windows z 32-bitowej na 64-bitową jeszcze w tym roku, a także zaktualizujemy do DirectX 11 z DirectX 9.

Istnieje wiele powodów tej zmiany, ale głównym z nich jest to, że chcielibyśmy opracować nowe rodzaje zawartości i funkcji, które nie są obsługiwane w DirectX 9. Oznacza to, że kiedy w pełni wydamy DX11 w systemie Windows, nie już obsługuje DX9, ponieważ będzie niekompatybilny z przyszłą zawartością.

Niestety, nasi klienci natywni dla systemów macOS i Linux są uzależnieni od naszej implementacji DX9, aby ich renderer OpenGL działał. Kiedy przestaniemy wspierać DX9, ci klienci przestają działać. Aby te wersje działały, musielibyśmy zainwestować znaczny dodatkowy czas i zasoby w zastępczy potok renderowania, taki jak Metal w systemie macOS lub Vulkan/OpenGL4 w systemie Linux. Musielibyśmy również zainwestować wieczyste wsparcie, aby zapewnić, że nowa zawartość i wydania będą działać zgodnie z przeznaczeniem na tych zastępczych potokach.

Łączna liczba aktywnych graczy w systemie macOS i Linux stanowi mniej niż 0.3% naszej bazy aktywnych graczy. Biorąc to pod uwagę, nie możemy uzasadnić dodatkowych i ciągłych inwestycji w rozwój klientów natywnych dla tych platform, zwłaszcza gdy istnieją realne obejścia, takie jak Bootcamp lub Wine, aby utrzymać tych użytkowników w grze.

Jeśli korzystasz z systemu macOS lub Linux i nie przeszkadza ci brak funkcji online, który pojawi się w marcu 2020 r., Wszystko, co musisz zrobić, to po prostu normalnie grać w Rocket League.