Nie zawsze słońce i róże w Dell Venue Pro land

Nabil Abou-Harb opisał swoje doświadczenia z Rozwiązanie Dell Venue Pro .i można śmiało powiedzieć, że nie jest szczęśliwym królikiem.

On pisze:

Jak firma Dell zniszczyła świetny telefon

Byłem jednym z wściekłych fanów Windows Phone 7, którzy przyjechali aż do Mission Veijo z Los Angeles, aby być jednym z 13 szczęśliwych klientów, którzy 8 listopada odebrali Dell Venue Pro. Dzwoniąc dzień wcześniej, wiedziałem, że Microsoft Store ma tylko 13 na stanie, a wszystkie Microsoft Store mają podobne zapasy. Nie myśląc nic o ograniczonych liczbach (telefon nie miał nawet zostać uruchomiony dopiero tydzień później na Dell.com i Microsoft Stores), obudziłem się bardzo wcześnie i przejechałem przez zdradziecki ruch w Los Angeles, żeby mnie złapać.

Skończyło się na tym, że byłem drugą osobą w sklepie, która kupiła Windows Phone, i drugą osobą, która odebrała Dell Venue Pro. Każdy, kto był tam bardzo wcześnie, chciał jeden. Mam na myśli, jak mogłeś nie? To suwak w pionie z klawiaturą sprzętową. Ma zakrzywione szkło goryla chroniące piękny ekran AMOLED. Telefon jest absolutnie solidny pod każdym względem kształtu i formy. To było prawie jak oglądanie idealnego telefonu biznesowego… z przyszłości. I wszyscy chcieliśmy jednego.

Przeczytaj więcej po przerwie.

Moja pierwsza wskazówka, że ​​sprawy nie pójdą dobrze, pochodzi od przedstawiciela T-Mobile, który był obecny, nadzorując uruchomienie Windows Phone 7 w Microsoft Store w Mission Veijo. Dobrze pamiętam, co powiedział mi przedstawiciel: „Tak, Venue Pro to słodki telefon. Po ostatnim telefonie firmy Dell możesz jednak zrozumieć, dlaczego czekamy, zanim zdecydujemy się zaoferować telefon w naszych sklepach”. Co? T-Mobile nie jest przekonany, że firma Dell może wprowadzić telefon na rynek? Jak przekonacie się z mojego doświadczenia, T-Mobile miał absolutną rację.

Kiedy podniosłem telefon, był on absolutnie nierozłączny z moimi rękami. Nie mogłem odłożyć telefonu (w przeciwieństwie do tego, jak Microsoft promuje telefony za pomocą swoich „Really Ads”). To było takie szybkie. Tak porywający. Tak piękna. A sprzęt był niesamowity. To było niesamowite. Nie wydawał się tani jak Samsung Focus. Nie był piskliwy i miał gówniany ekran jak HD7. Klawiatura sprzętowa nie wyglądała jak zabawka, tak jak w LG Quantum. To było idealne. Aby uczcić wspaniałość telefonu, postanowiłem podłączyć moje dodatkowe połączenie do mojego nowego telefonu, aby posłuchać 30-sekundowych zapowiedzi na Zune…

Dźwięk, który zaczął wydobywać się z głośników mojego samochodu, brzmiał jak kompletna dupa. To było jak słuchanie muzyki podczas torturowania podtapiania uszu. Wokale były ledwo słyszalne, basu nie było i brzmiał po prostu źle. Oczywiście byłem tym zaniepokojony i chciałem sprawdzić, czy to po prostu brzmiało źle przez moje połączenie 3G – więc podłączyłem dostarczone słuchawki/mikrofon, które były dołączone do telefonu. Nic. Gdy słuchawki były podłączone do oporu, nie mogły nawiązać połączenia z telefonem. Dźwięk wydobywał się z kiepskich głośników telefonu.

Majsterkowanie z połączeniem w niewielkim stopniu poprawiło dźwięk. Co się dzieje, to port słuchawkowy, ponieważ jest lekko zakrzywiony dla estetycznego wyglądu, nie pozwala żadnej parze słuchawek na dobre połączenie z telefonem.

Trochę zakłopotany wróciłem do domu i chciałem pobrać kilka aplikacji.

Uruchomiłem ustawienia w moim nowym Venue Pro i próbowałem połączyć się z zabezpieczonym Wi-Fi. Nie można się połączyć. Co? Spróbowałem ponownie. Nic. Wiedziałem, że Windows Phone 7 nie może połączyć się z nierozgłaszającymi hotspotami Wi-Fi, ale nie wiedziałem, że nie może połączyć się z rozgłoszeniowymi, bezpiecznymi hotspotami Wi-Fi. Uruchomiłem router, aby sprawdzić, czy to rodzaj zabezpieczeń spowodował nieprawidłowe połączenie. Nie. Bez względu na to, co próbowałem, telefon nie mógł się połączyć. Zirytowany jak diabli, pomyślałem, że spróbuję sprawdzić, czy telefon połączy się, jeśli Wi-Fi nie będzie zabezpieczone. Więc wyłączyłem zabezpieczenia na routerze i voila! Zadziałało. Niesamowity nowy telefon z systemem Windows Phone 7 firmy Dell przeznaczony dla użytkowników biznesowych nie może łączyć się z zabezpieczonymi punktami dostępowymi Wi-Fi. WTF?

Natychmiast poszedłem do Twitterverse, żeby zobaczyć, co się dzieje. Inne nieszczęsne dusze, które pokonywały duże odległości, aby odebrać ten telefon, miały ten sam problem z Wi-Fi. Chociaż była pociecha i pocieszenie, wiedząc, że inne dusze doświadczają tych samych problemów, nic nie mogło mnie przygotować na to, co miało się wydarzyć dalej.

Zadzwoniłem do Della, żeby powiedzieć im o problemie i zobaczyć, co mamy zrobić. Rozmawiałem przez telefon z 4 osobnymi osobami. Nikt nawet nie wiedział, że ten telefon istnieje. „Mówisz o Pasmie? Aero? Dell Venue Pro nie było w ich dokumentach, numery części i numery seryjne nie pojawiały się w ich systemach. Jeśli chodzi o nich, myśleli, że jestem szaloną osobą, dzwoniąc do nich i narzekając na mityczny telefon przyszłości, za który odpowiada ich firma… Tak więc przez resztę dnia korzystałem z niezabezpieczonego Wi-Fi.

Następnego ranka obudziłem się i wszedłem do internetu. Zobaczyłem, że ludzie mówią, że Dell przypadkowo wysłał „próbki inżynieryjne” do sklepów Microsoft i wymieni wszystkie wadliwe jednostki na w pełni działające modele produkcyjne. Uff! Było blisko! Zadzwoniłem więc do Microsoft Store w Mission Viejo i powiedzieli mi, że nowe telefony pojawią się pod koniec przyszłego tygodnia i będę musiał jechać z powrotem i wymienić je. Za moje kłopoty otrzymuję bezpłatną roczną subskrypcję Zune Pass.

"Chłodny!" Myślałem. Co za wspaniały prezent!

Co stało się potem? Dzięki Twitterowi dowiedziałem się, że telefony nie były w końcu próbkami inżynieryjnymi, ale miały usterkę oprogramowania, która uniemożliwiała im łączenie się z zabezpieczonymi transmisjami Wi-Fi. Naprawdę? Czyli bateria z oznakowaniem zaledwie czterech godzin czasu rozmów, Engineering Sample, jest prawdziwą baterią na poziomie produkcyjnym? Świetny!

Tego wieczoru wyszedłem z przyjaciółmi i zrobiłem zdjęcie aparatem o rozdzielczości 5 megapikseli i lampą błyskową LED. Załączam twitpic, aby pokazać, jak wyszło.

Jak gówno. W nocy ta kamera jest bezużyteczna! Wkurzyło mnie to, więc następnego ranka obudziłem się i zacząłem testować go w świetle dziennym. Dużo lepiej. Dzięki temu aparat świetnie sprawdza się w świetle dziennym i nie nadaje się do użytku w nocy. Świetny. A wideo 720p jest bezwartościowe. STRASZNA liczba klatek na sekundę.

Nigdy wcześniej nie próbowałem Zune Pass – a Microsoft Store dał nam wszystkim wczesnym adopcjom trzymiesięczny bezpłatny okres próbny Zune Pass przy zakupie telefonów.

Tak więc, kiedy czekałem na moje urządzenie zastępcze, postanowiłem go zawirować.

Zune nie zabrał numeru seryjnego karty podarunkowej. Dziwny. Zadzwoniłem do Zune. Powiedzieli mi, że serial, który im dawałem, nie został jeszcze aktywowany. Zadzwoniłem do Microsoft Store – wygląda na to, że personel zapomniał aktywować karty podarunkowe, które dali wszystkim, więc będę mógł odebrać zastępczą kartę Zune Pass, gdy wymienię telefon. Super!

Teraz jest piątek, 19 listopada. Telefonu nadal nie można kupić w witrynie Dell.com. Sklep Microsoft, który miał już mieć części zamienne, nadal nie ma żadnych zapasów Dell Venue Pros. Mobile Chief firmy Dell albo odszedł z firmy, albo został zwolniony. Pracownicy Della na Twitterze nadawali dziwne i zagadkowe wiadomości o tym, jak firma „rozgląda się” za problemami z telefonem, ale nie ma żadnych wiadomości na temat postępów firmy. Mój telefon nadal nie może połączyć się z Wi-Fi. Nadal nie ma na nim przepustki Zune. Nadal nie można odtwarzać żadnego rodzaju dźwięku przez gniazdo słuchawkowe. Ekran ma dziwny wyciek światła dookoła. Aparat to kompletna sztuka. Pomoc techniczna firmy Dell jest nadal okropna i bezradna, jak zawsze. Wyczerpałem tylko 8 GB pamięci. A bateria ledwo mi wystarcza do 5:XNUMX.

Kiedy zobaczyłem wczesne rendery Dell Lightning, wiedziałem, że to coś wyjątkowego. Ten czynnik kształtu był najseksowniejszą rzeczą, na jaką kiedykolwiek widziałem. Wychodząc z Blackberry Bold 9000, można było zobaczyć, jak byłbym zachwycony jego pięknem. Wspaniale ogromne urządzenie z ekranem dotykowym z wysuwaną klawiaturą sprzętową. To był mokry sen każdego uzależnionego od Crackberry. Biuro mobilne. Skydrive. Zune. XBOX360. Piękny ekran dotykowy. Solidna jakość wykonania. A teraz, kiedy mam w rękach Dell Venue Pro, wciąż jestem zakochany. Ale zdecydowałem, że to nie jest prawdziwa miłość, jak kiedyś myślałem… To bardziej jak miłość rodzica do swojego leczącego dziecka. Może i jest słodki jak guzik, ale wciąż jest trochę niedorozwinięty.

Czas na Samsunga Focusa.

Nabila Abou-Harba można znaleźć na arabinamerica.com i twitter.com/nabiscuit.

Czy inni właściciele Dell Venue Pro zgadzają się z jastrychami Nabil, czy też nasi czytelnicy uważają, że to tylko oczekiwany ból ząbkowania osoby, która wcześnie wdrożyła? Daj nam znać poniżej.