Konto firmowe Nicelocal: co może zrobić dla właścicieli firm?

| Sponsorowane |

Nicelocal to usługa rekomendacji na żądanie dostępna w wielu krajach, w tym w USA, Kanadzie, Wielkiej Brytanii i 50 innych. Serwis ma miesięczną publiczność ponad 20 milionów użytkowników. Ludzie używają go do szukania różnych firm i organizacji, z których usług chcieliby skorzystać.

Serwis oferuje ponad 15 kart firmowych w samych Stanach Zjednoczonych, ponad trzy miliony w Wielkiej Brytanii i prawie dwa miliony w Kanadzie. Z tego powodu, Nicelokalny to wygodna, efektywna platforma dla firm do promowania swoich usług, interakcji z klientami, zwiększania ich rozpoznawalności na rynku i budowania pozytywnej reputacji.

Usługa oferuje właścicielom firm szeroki zakres funkcji, z których mogą korzystać bez płacenia ani grosza. W tym artykule przyjrzymy się, jak konfigurowane są konta biznesowe Nicelocal, czym jest karta firmowa, jak ją prawidłowo wypełnić i jak pracować z recenzjami Nicelocal na platformie.

Wypełnianie karty firmowej

90% organizacji ma już kartę firmową w Nicelocal, ponieważ firmy są automatycznie dodawane do usługi. Platforma korzysta ze specjalnych programów, które zbierają informacje o firmach z publicznie dostępnych źródeł. 

To właśnie robią wszystkie usługi rekomendacji. Jeśli jednak właściciel firmy skontaktuje się z Nicelocal i poprosi o usunięcie karty firmowej ze strony internetowej, jego prośba zostanie natychmiast spełniona.

Informacje, które powinny znaleźć się na karcie firmowej:

• Dane kontaktowe – podaj nazwę firmy, numer telefonu, godziny pracy i dokładny adres z geotagiem Google Maps
• Niezbędne informacje o firmie – opisz najważniejsze usługi i mocne strony Twojej firmy
• Linki do strony internetowej firmy i stron w mediach społecznościowych
• Informacje o usługach firmy (będziesz musiał wybrać z sugerowanych kategorii)
• Zdjęcia, certyfikaty i dyplomy
• Ceny towarów i usług
• Informacje o aktualnych promocjach i ofertach specjalnych

Jeśli wybierzesz któryś z płatnych planów Nicelocal, możesz również wybrać karty konkurencyjnych firm i śledzić ich statystyki i oferty specjalne.

Praca z recenzjami i skargami Nicelocal

Sekcja „Nicelocal review” pokazuje wszystkie komentarze użytkowników, które zostały opublikowane na stronie Twojej firmy. Recenzje wymagające odpowiedzi znajdują się w osobnej sekcji.

Sekcja „Widżet recenzji” pozwala samodzielnie skonfigurować rodzaj widżetu, który będzie wyświetlany na Twojej stronie głównej.

Jeśli właściciel firmy wybierze płatny plan Premium lub Gold, może kwestionować negatywne recenzje użytkowników i skargi Nicelocal. Nie oznacza to, że Nicelocal usunie negatywne komentarze użytkowników natychmiast na żądanie. W każdym konkretnym przypadku właściciel karty firmowej musi wysłać dobrze uzasadnioną wiadomość do obsługi klienta, wyjaśniając, dlaczego uważa, że ​​dana opinia jest niedokładna.

Moderatorzy serwisu następnie badają recenzję użytkownika, sprawdzają informacje dostarczone przez właściciela firmy i podejmują decyzję, czy komentarz powinien pozostać na stronie firmy, czy zostać usunięty. Moderatorzy bardzo poważnie podchodzą do rozpatrywania skarg Nicelocal, ponieważ pozycja firmy w katalogu platformy zależy bezpośrednio od liczby i treści recenzji użytkowników.

Sekcja „Ustawienia”

Tutaj możesz dostosować ustawienia powiadomień. Właściciele firm mogą decydować, kiedy chcą otrzymywać powiadomienia o aktywności na stronie firmy w katalogu, w tym kiedy:

• odpowiedź została wysłana do komentarza
• znajomy z mediów społecznościowych wystawił opinię. Ta funkcja wymaga od użytkownika co najmniej jednokrotnego zalogowania się do Nicelocal za pośrednictwem swojego konta na Facebooku. Następnie platforma automatycznie wyśle ​​recenzje pozostawione przez znajomych do sieci społecznościowych
• publikowane są opinie o firmie. To powiadomienie jest wysyłane na adresy e-mail właścicieli firm. Możesz skonfigurować, jak często chcesz otrzymywać powiadomienia na swoim koncie firmowym. Możesz otrzymywać powiadomienia za każdym razem, gdy zostanie opublikowana nowa opinia lub raz na kilka dni.

Możesz również użyć tej sekcji, aby skonfigurować powiadomienia o tym, czy Twoje komentarze przeszły moderację lub subskrybować biuletyny rekomendacji i inne powiadomienia z platformy.

Inną opcją jest umożliwienie innym użytkownikom zarządzania stroną. Możesz przyznać innym osobom dostęp do swojego konta firmowego. Aby to zrobić, po prostu podaj adres e-mail innego użytkownika, imię i nazwisko, numer telefonu oraz stanowisko w swojej firmie.

Sekcje „Pomoc” i „Reklama”

Możesz skorzystać z sekcji „Pomoc”, aby skontaktować się z obsługą klienta. Wystarczy wybrać kategorię (księgowość i finanse, współpraca, ranking w katalogu, recenzje itp.), a następnie wpisać wiadomość.

Po przejściu do sekcji „Reklama” zobaczysz informacje o wszystkich płatnych planach Nicelocal wraz z opisem ich podstawowych funkcji, zalet i miesięcznych kosztów.

Wskazówki dotyczące korzystania z konta firmowego

Nawet właściciele firm, którzy korzystają z Nicelocal za darmo, mają dostęp do szerokiej gamy funkcji. Mogą umieszczać szczegółowe informacje o swoich firmach na swoich kartach firmowych, poprawiając w ten sposób swoją pozycję w katalogu i dając użytkownikom szczegółowe informacje o swoich usługach.

Polecamy:

• wprowadzenie zoptymalizowanego pod kątem SEO opisu firmy, dzięki któremu wizytówka firmy będzie poruszała się w górę katalogu i wyszukiwarek
• jak najdokładniej wypisz wszystkie usługi świadczone przez firmę i dodaj aktualne informacje o cenach
• zamieszczać zdjęcia i skany licencji, certyfikatów i nagród
• stwórz specjalistyczne karty opisujące Twoich pracowników

Aby efektywnie pracować z recenzjami Nicelocal, najlepszym rozwiązaniem jest dostosowanie ustawień tak, aby otrzymywać powiadomienia o każdej nowej wiadomości. Umożliwi to szybkie reagowanie na komentarze użytkowników. Jest to szczególnie ważne w przypadku negatywnych komentarzy, ponieważ proaktywna odpowiedź z przeprosinami i propozycją naprawienia sytuacji może mieć pozytywny wpływ na reputację Twojej firmy. Potencjalni klienci zobaczą, że Twoja firma reaguje na krytykę i inwestuje w zadowolenie klientów.

Aby w pełni wykorzystać swoją kartę Nicelocal, będziesz chciał przełączyć się na jeden z płatnych planów. Oferują szerszy zakres funkcji podczas pracy z kontem firmowym. Na przykład, będziesz mógł kwestionować recenzje, wyróżnić swoją wizytówkę firmy w katalogu usługi, otrzymać priorytetową usługę od specjalistów Nicelocal, usunąć banery konkurencji ze swojej strony i nie tylko.

Menu Twojego konta firmowego Nicelocal jest intuicyjne, logiczne i prosto zorganizowane. Aktualizowanie informacji o Twojej firmie, praca z recenzjami i konfigurowanie ustawień powiadomień może odbywać się szybko i łatwo, co pozwala na zwiększenie widoczności Twojej karty w katalogu Nicelocal i skuteczną interakcję z klientami i użytkownikami Nicelocal.