Firma Microsoft aktualizuje narzędzie Windows Phone Recovery Tool, aby rozwiązać problem z blokowaniem systemu Windows 10 Mobile Lumia 52x

Po pewnym dochodzeniu firma Microsoft była w stanie dotrzeć do źródła, dlaczego niektóre telefony Nokia Lumia 520 zostały zablokowane przez aktualizację Windows 10 Mobile i były nie do odzyskania przez narzędzie Windows Phone Recovery Tool.

Wygląda na to, że te urządzenia mają wolniejszy typ pamięci flash, co uniemożliwiło im zaakceptowanie obrazu odzyskiwania z szybkością, z jaką był dostarczany.

Microsoft pisze:

Odkryto, że niektóre urządzenia mają problemy z akceptacją danych obrazu odzyskiwania, które są flashowane. Bloki danych były zbyt duże, aby niektóre urządzenia mogły je obsłużyć, a pamięć urządzenia miała problemy z szybkością zapisywania danych. Krótko mówiąc, urządzenia otrzymywały zbyt dużo danych zbyt szybko. Spowodowałoby to awarię, ponieważ nowe oprogramowanie jest uszkodzone.

Problem nie dotyczy wszystkich telefonów Lumia 52x, ale użytkownicy końcowi nie mogą się o tym dowiedzieć przed próbą aktualizacji. Firma Microsoft zaktualizowała teraz narzędzie Windows Phone Recovery, aby wysyłać dane wolniej i w mniejszych porcjach, co ich zdaniem może przywrócić wiele telefonów, których dotyczy problem. 

Aktualizacja systemu Windows 10 Mobile ma ten sam problem, a firma Microsoft kontynuuje testy przed ponownym udostępnieniem aktualizacji dla telefonów Lumia 52x.

Aby spróbować przywrócić urządzenie, pobierz najnowszą wersję narzędzia Recovery Tool lub poczekaj, aż się zaktualizuje, a następnie postępuj zgodnie z następującymi instrukcjami:

Jeśli Twoje urządzenie wyświetla czerwone logo Nokia, wykonaj następujące czynności:

Upewnij się, że Twoje urządzenie ma dobre źródło zasilania (podłączone kablem USB, które może jednocześnie przesyłać dane i ładować urządzenie)
Zamknij WPRT, otwórz ponownie i przenieś aktualizację do nowej wersji WPRT. Nowa wersja to 1.2.4
Po zainstalowaniu nowej wersji ponów próbę flashowania.
Jeśli urządzenie nie zostało rozpoznane, kliknij przycisk „Mój telefon nie został wykryty” i kontynuuj proces odzyskiwania

Jeśli Twoje urządzenie jest na pustym/czarnym ekranie i nie odpowiada, możesz spróbować wykonać te same czynności, które wymieniono powyżej. Urządzenia, które nie mają czerwonego logo Nokia na ekranie, są w innym stanie i nie będą miały takiego samego współczynnika odzyskiwania, jeśli będzie można je odzyskać. Spróbuj odzyskać i udostępnić swoje wyniki.

Do pobrania narzędzie do odzyskiwania systemu Windows Phone tutaj, przeczytaj tę stronę tutaj, aby uzyskać więcej szczegółów.