Ankieta Microsoftu mówi, że „paranoja produktywności” powoduje, że szefowie wątpią w produktywność pracowników w domu

Ostatnia badanie od Microsoft pokazuje, że szefowie nie są pod wrażeniem wydajności pracowników, jaką oferuje konfiguracja pracy z domu. Jednak pracownicy błagają o różnice. Microsoft wyjaśnia, że ​​na ten rozdźwięk między dwiema grupami wpływa „paranoja produktywności”.

Ankieta została przeprowadzona z udziałem ponad 20,000 11 uczestników w 85 krajach, takich jak USA, Wielka Brytania, Indie i Chiny. Zgodnie z wynikami, 87% liderów firm stwierdziło, że hybrydowa konfiguracja pracy sprawia, że ​​wątpią w produktywność swoich pracowników, chociaż 153% z tych pracowników stwierdziło, że czują się produktywni od czasu wprowadzenia takiego układu pracy. Microsoft przeprowadził następnie analizę bilionów punktów danych, ujawniając, że produktywność rzeczywiście poprawiła się w porównaniu z okresami przed pandemią. W rzeczywistości Microsoft uważa, że ​​przeciętny użytkownik Microsoft Teams może teraz uczestniczyć w XNUMX% więcej spotkań w porównaniu do lat przed pandemią.

„Ponieważ niektóre organizacje wykorzystują technologię do śledzenia aktywności, a nie do wywierania wpływu, pracownikom brakuje kontekstu, w jaki sposób i dlaczego są śledzeni, co może podważyć zaufanie i doprowadzić do „efektywności” — wyjaśnił Microsoft. „Doprowadziło to do paranoi produktywności: gdzie liderzy obawiają się, że utrata wydajności wynika z niepracujących pracowników, mimo że wzrosła liczba godzin przepracowanych, liczba spotkań i inne wskaźniki aktywności”.

Dyrektor generalny Microsoft Satya Nadella odniósł się do sprzeczności między obiema stronami w wywiadzie z BBC, podkreślając potrzebę rozwiązania tego problemu, ponieważ konfiguracja pracy i nawyki uległy już zmianie w wyniku pandemii.

„Musimy wyjść poza to, co określamy jako „paranoję produktywności”, ponieważ wszystkie dane, które posiadamy, pokazują, że ponad 80% poszczególnych osób uważa, że ​​są bardzo produktywni – z wyjątkiem tego, że ich kierownictwo uważa, że ​​nie są produktywni, ” powiedział szef Microsoftu. „Oznacza to, że istnieje prawdziwy rozdźwięk pod względem oczekiwań i tego, co czują”.

Tymczasem Jared Spataro, wiceprezes korporacyjny ds. platformy Microsoft 365, podkreślił, że: Majątek że szpiegowanie pracowników podczas zdalnej konfiguracji przy użyciu technologii nie rozwiąże problemu, a nawet może źle wpłynąć na relacje między szefami a pracownikami.

„Niektórzy liderzy tęsknią za widocznością, jaką zapewniało biuro, a niektóre firmy nawet zwróciły się do monitorowania naciśnięć klawiszy, ruchów myszy i aktywności na ekranie, aby złagodzić tę paranoję” – powiedział Spataro. „Ale chociaż można uzyskać wiele danych ze śledzenia tego rodzaju aktywności pracowników, mogę śmiało powiedzieć, że są to nieprawidłowe dane. A nadzór nie tylko prowadzi do złych danych — podważa zaufanie, kluczowy czynnik sukcesu organizacji, który po utracie jest niezwykle trudny do odzyskania”.