Microsoft odpowiada na skargę Slacka przed Komisją Europejską

Wcześniej dzisiaj firma Slack ogłosiła, że ​​złożyła skargę przeciwko firmie Microsoft za łączenie Microsoft Teams z usługą Office 365 dla klientów korporacyjnych.

Microsoft nielegalnie powiązał swój produkt Teams z dominującym na rynku pakietem biurowym, zmuszając go do instalowania dla milionów, blokując jego usunięcie i ukrywając prawdziwy koszt dla klientów korporacyjnych — Slack.

Możesz przeczytać o reklamacji Slacka w szczegółach tutaj. Microsoft odpowiedział na skargę Slacka. Microsoft twierdził, że organizacje nie przyjęły Slacka z powodu braku możliwości wideokonferencji. Pełne oświadczenie firmy Microsoft można znaleźć poniżej.

„Stworzyliśmy usługę Teams, aby połączyć możliwość współpracy z możliwością łączenia się za pośrednictwem wideo, ponieważ tego chcą ludzie. Dzięki COVID-19 rynek objął Teams w rekordowej liczbie, podczas gdy Slack cierpiał z powodu braku wideokonferencji. Naszym celem jest oferowanie klientom nie tylko najlepszych nowych innowacji, ale także szerokiego wyboru sposobu zakupu i użytkowania produktu. Z niecierpliwością czekamy na przekazanie dodatkowych informacji Komisji Europejskiej i udzielenie odpowiedzi na wszelkie pytania, jakie mogą mieć”.

Skarga Slacka na Microsoft ma kilka faktycznych problemów. Niektóre z nich znajdziesz poniżej.

Twierdzenie Slacka 1: „Microsoft nielegalnie powiązał swój produkt Teams z dominującym na rynku pakietem biurowym, wymuś instalację za miliony,… ”

Fakt: Microsoft Teams nie jest instalowany bez zgody użytkownika. W rzeczywistości nie jest częścią pakietu Office. Nawet po pełnej instalacji pakietu Office musisz osobno pobrać klienta Microsoft Teams.

Twierdzenie Slacka 2: "blokowanie jego usunięcia"

Fakt: Każdy może w dowolnym momencie odinstalować klienta Microsoft Teams ze swojego komputera. Firma Microsoft nie ma żadnych warunków do odinstalowania aplikacji Teams.

Twierdzenie Slacka 3: „ukrywanie prawdziwych kosztów dla klientów korporacyjnych”

Fakt: Microsoft Teams jest częścią pakietu subskrypcji Microsoft 365, który obejmuje kilka aplikacji i usług (łącznie 18) po niskich miesięcznych kosztach. W rzeczywistości cena pakietu od kilku lat pozostaje prawie taka sama. Firma Microsoft nie musi podawać, ile każda aplikacja i usługa będzie kosztować klientów. Zgodnie z logiką Slacka, Amazon ze swoją subskrypcją Prime o wartości 120 USD rocznie powinien zapewniać indywidualne informacje o cenach dotyczących bezpłatnej 2-dniowej dostawy, dostępu do ofert Prime, usługi Prime Video, usługi Prime Music i kilku innych usług.

Źródło: Microsoft