Microsoft w końcu potwierdza problem z usuwaniem plików, zatrzymuje aktualizację systemu Windows 10 października 2018

Po kilku dniach problemów i niewielkich informacji zwrotnych od Microsoftu firma w końcu zareagowała na rosnący hałas wokół osobiste pliki użytkownika są usuwane podczas aktualizacji do aktualizacji systemu Windows 10 października 2018.

W sekcji Znane problemy na stronie Historia aktualizacji systemu Windows 10 października 2018 piszą:

Wstrzymaliśmy wdrażanie aktualizacji systemu Windows 10 października 2018 r. (wersja 1809) dla wszystkich użytkowników, ponieważ badamy pojedyncze zgłoszenia użytkowników, którzy po aktualizacji brakuje niektórych plików.

Jeśli użytkownicy napotkali problemy, firma Microsoft oferuje pomoc, mówiąc:

Jeśli sprawdziłeś dostępność aktualizacji i uważasz, że masz problem, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod numerem +1-800-MICROSOFT lub znajdź numer lokalny w swojej okolicy https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ globalne-numery-telefonów-obsługi-klienta.

Jeśli masz dostęp do innego komputera, skontaktuj się z nami pod adresem https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (łącze będzie się różnić w zależności od kraju pochodzenia).

Microsoft również nie sugeruje użytkownikom ręcznego instalowania aktualnej wersji, mówiąc:

Jeśli nośnik instalacyjny aktualizacji systemu Windows 10 października 2018 został pobrany ręcznie, nie instaluj go i poczekaj, aż nowy nośnik będzie dostępny.

Notatki Neowin że ta kompilacja pominęła etap podglądu wydania, który został zaprojektowany w celu wychwytywania takich problemów, ale jak pisaliśmy wcześniej, istnieją oznaki, że niewielki odsetek niejawnych testerów miał problem z usuwaniem plików od kilku miesięcy, a aktualizacja systemu operacyjnego nie została naprawiona, co sugeruje coś bardziej fundamentalne jest nie tak z systemem testowania.

Nowe wytyczne można zobaczyć tutaj.