HSBC UK nie planuje aplikacji na Windows Phone

Chociaż często informujemy o planowanych lub dostarczanych aplikacjach bankowych dla systemu Windows Phone, czasami musimy również informować o firmach, które w rzeczywistości nie wyczuwają zwiększonego popytu ze strony użytkowników Windows Phone.

Mimo że HSBC Canada planuje już aplikację na Windows Phone, wydaje się, że HSBC UK, który ma znacznie większy udział w rynku Windows Phone, nie jest jeszcze skłonny inwestować w ekosystem Windows Phone.

Na zapytanie ich obsługa klienta najpierw powiedziała:

Szanowny Panie R********

Szybka równowaga

Dziękujemy za ostatnią bezpieczną wiadomość e-mail.

Z przykrością informuję, że nasza aplikacja Fast Balance została zaprojektowana do działania w najpopularniejszych systemach operacyjnych przez naszych klientów, jak podano poniżej:

iPhone – dowolne urządzenie z systemem operacyjnym w wersji 3.0 lub nowszej
Blackberry — dowolne urządzenie z systemem operacyjnym w wersji 5.0 lub nowszej
Android – dowolne urządzenie z systemem operacyjnym w wersji 2.2 lub nowszej

Niestety nie będzie działać z systemem Windows 7 ani żadnym innym systemem operacyjnym niewymienionym powyżej. Chociaż nie mamy natychmiastowych planów, aby to zmienić, będziemy nadal monitorować zmiany w korzystaniu ze smartfonów, aby zapewnić, że nasza aplikacja pozostanie aktualna. Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub masz jakiekolwiek inne pytania, nie wahaj się z nami skontaktować, korzystając z systemu Secure E-Messaging lub dzwoniąc pod całodobowy numer telefonu Premier Telephone Services pod numer 24 08457 70 70, +70 44 1226 260 (jeśli dzwonisz z za granicą).

Z poważaniem
Delip
Główny współpracownik

 

Gdy przypomniano im o rosnącym udziale Windows Phone w rynku w Wielkiej Brytanii, odpowiedzieli w drugim e-mailu, mówiąc:

Szanowny Panie R**********

Szybka równowaga

Poniżej znajduje się kopia wiadomości otrzymanej od mojego kolegi w odpowiedzi na Fast Balance.
____________________________________________

Dziękuję za ostatnią wiadomość e-mail.

Chciałbym z szacunkiem doradzić, nasza wcześniejsza wiadomość przedstawiała stanowisko banku, jednak dziękujemy za uwagi, mile widziane są opinie klientów, a Twoja sugestia została uwzględniona.

Z poważaniem,
Zespół obsługi klienta Premier
____________________________________________

W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt.

Z poważaniem
Zmiana MF
Obsługa Klienta Bankowości Internetowej HSBC

 

Chociaż HSBC nie jest jeszcze na pokładzie, nie mam wątpliwości, że w 2014 roku podpiszą inną melodię.

Podziękowania Kieran na napiwek.