Firma Canon pozwana za wyłączenie skanowania i faksowania, gdy w ich drukarkach zabraknie atramentu

Firmy drukarskie są dobrze znane z nadużywania cen atramentu i nie pozwalają na drukowanie w kolorze czarnym, gdy skończy się kolorowy atrament.

Firmy były w stanie uzasadnić to, mówiąc, że używają trochę kolorowego atramentu, aby ulepszyć drukowanie w czerni, ale Canon USA musi obecnie bronić znacznie trudniejszego zarzutu – dlaczego skanowanie i faksowanie przestaje działać, gdy skończy się atrament.

Jest to oczywiście problem od wielu lat, ponieważ Canon po prostu mówi tym, którzy narzekają, że tak to działa.

Canon USA stoi teraz w obliczu pozew zbiorowy prowadzony przez Davida Leacrafta, który zarzuca firmie oszukańczy marketing i bezpodstawne wzbogacanie się.

Powiedział, że podczas korzystania z drukarki Canon Pixma MG6320 z zaskoczeniem odkrył, że urządzenie typu „wszystko w jednym” odmówi skanowania lub faksowania dokumentów, jeśli w drukarce zabraknie atramentu.

Uwagi dotyczące opłaty:

„Powód Leacraft nie kupiłby urządzenia lub nie zapłaciłby za nie tyle, gdyby wiedział, że będzie musiał utrzymywać atrament w urządzeniu w celu skanowania dokumentów”.

Dzieje się tak pomimo reklamowania drukarki jako posiadającej trzy różne funkcje – drukowanie, kopiowanie i skanowanie oraz brak ostrzeżenia, że ​​do wszystkich tych funkcji wymagany jest atrament.

Leacraft twierdzi, że konsumenci zostali oszukani do zakupu produktu, który został zaprojektowany tak, aby sztucznie i nieetycznie wprowadzać funkcjonalne wąskie gardła poprzez przywiązywanie ich do poziomów atramentu, nawet jeśli nie ma między nimi praktycznego związku.

„Drukarki All-in-One nie skanują ani nie faksują dokumentów, gdy w urządzeniach jest mało lub jest pustych wkładów atramentowych („Problem projektowy”), a twierdzenia reklamowe firmy Canon są fałszywe, wprowadzające w błąd i mogą wprowadzać w błąd opinię publiczną”.

Ponieważ na przykład nie ma praktycznej potrzeby używania atramentu podczas skanowania, Leacraft twierdzi, że Canon robi to jedynie w celu zwiększenia zysków, a zatem firma angażowała się w nieuzasadnione wzbogacanie.

„Nie ma powodu ani podstaw technicznych do produkcji drukarek wielofunkcyjnych z funkcją wykrywania poziomu atramentu, która powoduje, że skaner przestaje działać, gdy atrament jest niski lub pusty. Firma Canon zaprojektowała drukarki wielofunkcyjne w taki sposób, aby wymagała od konsumentów konieczności utrzymywania atramentu w swoich urządzeniach niezależnie od tego, czy zamierzają drukować”, kontynuuje skarga.

„Rezultatem jest wzrost sprzedaży atramentów, z którego firma Canon czerpie znaczne zyski”.

Firma twierdzi, że naruszyła:

• Ogólne prawo gospodarcze stanu Nowy Jork § 349
• Ogólne prawo gospodarcze stanu Nowy Jork § 350
• Naruszenie gwarancji ekspresowych
• Bezpodstawne wzbogacenie
• Nieujawnienie istotnych informacji

Pozew domaga się co najmniej 5,000,000 XNUMX XNUMX USD w nagrodach, z wyłączeniem odsetek, opłat i kosztów postępowania sądowego.

Pozew został złożony w Sądzie Okręgowym Wschodniego Okręgu Nowego Jorku i nie został jeszcze zatwierdzony do pozwu zbiorowego, ale w takim przypadku nabywca drukarek Canon może zostać zobowiązany do otrzymania odszkodowania.

Jestem pewien, że jest to jeden z przypadków, na który wielu naszych czytelników będzie miało oko.

przez BleepungKomputer.