Australijski Commbank nie planuje aktualizacji swojej aplikacji na 2013 rok „w najbliższej przyszłości”

Biorąc pod uwagę wydarzenia z ostatnich kilku miesięcy, wszyscy obecnie zwracamy większą uwagę na aplikacje bankowe. Wszyscy wiemy o firmach, które mają aplikacje w sklepie i nigdy ich nie aktualizują, co może stać się bolesne, gdy technologia szybko się rozwija.

Commonwealth Bank of Australia ma jedną taką aplikację, ostatnia aktualizacja do wersji 2.0 w grudniu 2013 r.. Od tego czasu ich aplikacje na iOS i Androida dodały płatności NFC i możliwość pobierania pieniędzy z bankomatów bez karty bankowej.

Australijscy użytkownicy telefonów z systemem Windows oczywiście stają się dość niespokojni z powodu tych brakujących funkcji:

Wygląda jednak na to, że Commbank nie planuje wkrótce aktualizacji swojej zaktualizowanej aplikacji.

Ich zespół wsparcia odpowiedział na skargę klienta korzystającego z Windows Phone, mówiąc:

Szanowny Panie XXXX

Numer referencyjny skargi CF-2601903C

Dziękujemy za wiadomość.

Nasz zespół pomocy technicznej potwierdził, że Bank w najbliższej przyszłości nie będzie oferował funkcji aplikacji Windows.

Bank na bieżąco weryfikuje informacje zwrotne i rozwija produkty pod kątem potrzeb klientów.

Twoja opinia zostanie uwzględniona podczas wprowadzania zmian w przyszłości.

Przepraszam za niedogodności.

Pod wieloma względami te aplikacje stają się porzucanymi programami (prawdopodobnie dlatego, że Microsoft sponsorował ich rozwój w pierwszej kolejności) i podejrzewam, że w miarę starzenia się tych aplikacji pokusa banków, aby je porzucić, staje się coraz większa.

Oprócz znacznego zwiększenia populacji użytkowników Windows Phone, myślę, że jedynym innym sposobem na rozwiązanie tych problemów przez użytkowników Windows Phone jest zwiększenie głośności. Mniejsze grupy osiągnęły więcej, po prostu odmawiając przyjęcia odpowiedzi „nie”, i być może w najbliższym czasie jest to jedyna droga naprzód.

Czy nasi czytelnicy się zgadzają?

Podziękowania Manpreet na napiwek.