Amazon Alexa przeklina swojego właściciela po tym, jak anuluje swoją subskrypcję Prime

Amazon wypadł wyjątkowo dobrze, jeśli chodzi o Alexę i ogólnie markę Echo. Firmie udało się zdominować inteligentne głośniki i pozostawić Apple i Google, aby nadrobić zaległości. Niestety bycie dominującym graczem nie oznacza, że ​​produkt jest doskonały.

Świetnym przykładem jest ten, który niedawno przyszedł z Cwmbran, gdzie 29-letni właściciel Echo otrzymał nieoczekiwaną odpowiedź od swojego urządzenia Echo (przez Daily Mail). Według Michaela Slade'a, poprosił Echo o odtworzenie jego listy odtwarzania i otrzymał następującą odpowiedź: „Oczywiście, oto twój gówniany list odtwarzania w muzyce Amazon. Przepraszam, coś poszło nie tak." To zdecydowanie nie pierwszy raz, kiedy Alexa udzieliła nieoczekiwanej odpowiedzi. Michael był zszokowany słysząc odpowiedź i skontaktował się z obsługą klienta Amazon, która z kolei również była zszokowana.

Michael powiedział, że nie dostosował ani nie zmienił ustawień, które mogły spowodować, że Alexa nazwałaby go gównem. Amazon podjął tę kwestię i poprosił Michaela o dostarczenie wszystkich dzienników Alexy do dalszego zbadania. Firma również poszła naprzód i dała mu kartę podarunkową o wartości 255 funtów wraz z rocznym członkostwem w Prime. Michael zauważył, że stało się to po tym, jak anulował członkostwo w Prime i że nigdy wcześniej to się nie wydarzyło. Amazon wszczął dochodzenie w tej sprawie, ale pozostaje sceptyczny.

Klienci mogą spersonalizować swoje doświadczenia z Alexą, w tym nazwy list odtwarzania. Alexa nie odpowiedziałaby w ten sposób bez pewnych dostosowań ze strony użytkownika.

- Amazonka

Ujęcie autora

Jako osoba, która regularnie korzysta z Echo, przetestowałem Amazon Echo, a nawet anulowałem członkostwo w Prime, aby zarejestrować odpowiedź przed napisaniem artykułu. W moim przypadku nie dostałem niczego niezwykłego. Jednak zauważyłem coś, co może być możliwe. Za każdym razem, gdy prosiłem Alexę o odtworzenie mojej listy odtwarzania, odpowiadała słowem potwierdzającym, po którym następowała odpowiedź. Na przykład następująca była odpowiedź Alexy po anulowaniu mojego członkostwa: „Masz to, oto twoja osobista playlista w muzyce Amazon”. Należy tutaj zauważyć, że „osobiste” to nazwa mojej domyślnej listy odtwarzania. Istnieje możliwość, że Michael nazwał swoją playlistę głupcem, co wyjaśniałoby odpowiedź Alexy.

Oczywiście niczego tu nie sugeruję. To może być tylko problem z Alexą. Ja tylko stwierdzam swoją obserwację i część śledztwa zostawiłabym Amazonowi. Firma poprosiła już o dzienniki Alexa, które powinny pomóc wyjaśnić, dlaczego Alexa udzieliła tak dziwacznej odpowiedzi i jak można temu zapobiec w przyszłości.