Microsofts utgivelsesløsning for Windows 10 APC_INDEX_MISMATCH feil utskriftsrelatert BSOD

Tidlig denne uken ga Microsoft ut KB5000802 (OS Builds 19041.867 og 19042.867) for Windows 10, versjon 20H2 og Windows Server, versjon 20H2-enheter, som senere ble oppdaget for å forårsake blåskjermkrasj når noen brukere prøvde å skrive ut.

Etter at denne oppdateringen er installert, vil brukere motta en APC_INDEX_MISMATCH-feil med en blå skjerm når de prøver å skrive ut til bestemte skrivere i noen apper.

OBS: Sjekk ut denne veiledningen for å finne ut hva du skal gjøre hvis du skriveren ser ut til å være frakoblet.

Microsoft bemerker at problemet påvirker et delsett av Type 3-skriverdrivere og ikke påvirker Type 4-skriverdrivere. Hvis du er usikker på typen skriverdriver, følger du disse trinnene:

1. Trykk på Windows-tasten + r eller velg  start,  typen  Kjør  og velg det.
2. typen  Printmanagement.msc  og trykk Enter eller velg  OK-knappen  .
3. Hvis utskriftsadministrasjon åpnes, går du til trinn 4. Hvis du får feilen,  Windows finner ikke "printmanagement.msc". Velg deretter  Start  og type  administrere valgfrie funksjoner  og velg den. Plukke ut  Legg til en funksjon  og type  skrive ut  , merker av i avmerkingsboksen ved siden av  Print Management Console  og velg Installer. Nå må du starte på nytt fra trinn 1.
4. Expand  Print Server  , utvid datamaskinnavnet ditt og velg  Skrivere  .
5. Du kan nå se drivertypen for hver av de installerte skriverdriverne.

Microsoft undersøker for øyeblikket problemet og har så langt gjort publisert en løsning som kan hjelpe noen av de berørte.

Løsning:  Følg instruksjonene i for å avhjelpe problemet  denne videoen  . De  ledetekst  kommandoer fra videoen er som følger (du må erstatte  KX-driver for universell utskrift  med navnet på skriveren din, som forklart i videoen):

• rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "KX Driver for Universal Printing"
• rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n “KX driver for universal printing” attributter + direkte

av WBI