Å bygge eller ikke bygge, det er spørsmålet

Det ser ut til å være en debatt hos Microsoft om det skal bygges flere butikker eller ikke. Noen få bloggere her. og her. har gitt uttrykk for sine meninger for og mot saken. Jeg faller på siden av at de ikke bygger dem raskt nok! Jeg lurer på hvorfor Microsoft føler at de må bygge disse megadyre butikkene for å konkurrere med Apple-butikkene. Det er mange ledige næringseiendommer som de kan ettermontere med den dårlige økonomien vi er i, så det er ikke nødvendig å gå for 8000 sq ft. Butikkene trenger heller ikke være rett overfor eller nær Apple-butikker.

Jeg er overrasket over at en av bekymringene er kostnader og generell lønnsomhet. Dette er et selskap som tjener milliarder av dollar i overskudd hvert kvartal, og hvis vi skal gå etter Xbox-eksemplet, var de villige til å tape milliarder av dollar på forhånd for å oppnå et langsiktig mål om å bygge en levedyktig spill- og underholdningsenhet. Jeg tror butikker er en klok investering i at forbrukere kan få oppleve Microsoft fra første hånd, og få informerte svar og løsninger på spørsmålene deres fra kunnskapsrike representanter, som forhåpentligvis er bedre trent enn de som finnes i store boksbutikker som Best Buy.

Disse butikkene bør også være rettet mot å vise Microsofts tre skjermer og en skyvisjon i stedet for å selge datamaskiner eller dingser i seg selv. Vis kundene det tilkoblede hjemmet, med en Windows Home Server-enhet i hjertesystemet som serverer mediefiler og gir backup for alle familiens datamaskiner. En Xbox og en Windows Media Center HTPC bør også være en del av oppsettet. I utgangspunktet, lån konseptet fra eiendomsoppsamlingsteknikker. Hjelp kunden å se for seg hvordan alle de ulike produktene fungerer som ett i stedet for å se dem som separate frakoblede produkter.

Ikke bare kunne de vise frem produkter som for tiden er på markedet, hva med å inkludere ting som Surface 2-bordet( som de gjør), Project Gustav og andre Microsoft-forskningsprosjekter der de kan få tilbakemeldinger fra virkelige mennesker når de samhandler med disse prosjektene?

Til slutt ville dette også være stedet for å vise frem Windows Phone 7 og all dens dyktighet. Jeg tror transportbutikkene for det meste mislykkes stort i denne bestrebelsen. Det ville derfor være et fint sted for Microsoft å argumentere for hvorfor man bør kjøpe en WP7-enhet. Ideelt sett bør de kunne kjøpe telefonene fra Microsoft-butikken. Hvis det ikke er mulig, vil kunden i det minste ha nok kunnskap og førstehåndserfaring til at når de blir konfrontert med en Microsoft-hatende selger i sin lokale telefonbutikk som de mest sannsynlig vil, kan de tåle presset og gjøre informerte beslutninger fri for frykt og tvil.

Jeg for en stemme for flere butikker så raskt som mulig! 1000 sq ft burde være nok for de fleste butikker. Poenget er å gi forbrukerne en opplevelse snarere enn hvor mye i omsetning bedriftene vil hente inn på lokasjonene selv. De bør vurdere dette som reklame, så bruk noe av reklamebudsjettet på flere millioner dollar for å finansiere prosjektene. Det vil være de beste pengene de noen gang har brukt.