Undersøkelse finner at Windows Phones har høyest gjennomsnittlig kundetilfredshet, foran iPhone og Android

ConsumerThink har analysert 82,620 318 kundeanmeldelser av 15 smarttelefoner publisert på nettet i år innen 2011. desember 7 og fant ut at Windows Phone XNUMX gjorde det veldig bra i sammenligningen.

De noterer seg kundens entusiasme for Android-smarttelefoner og tilgjengeligheten av et stort antall modeller fra flere merker ga svært ubalansert fordeling av anmeldelser (75 %). 

Android OS-entusiasmen ble imidlertid ikke overført til kundetilfredshet, da Windows-telefonkundenes forventninger ble overgått av deres erfaring med større margin.

De postulerer at en av de mulige årsakene er relativt svakere støtte av Android av utviklerens fellesskap som oversetter til tilgjengeligheten av applikasjoner.

De bemerker at det ser ut til at Nokias beslutning om å migrere telefonene sine til Window OS er klok med tanke på Symbian-tilfredshetspoeng.

Studien støtter det vi har sett i en rekke nettbutikker med operatører, f.eks HTC Titan oppnådde 100 % tilfredshet. Det korte med det er at de som kjøper Windows-telefoner elsker dem, noe potensielle kjøpere virkelig bør vurdere.

Les mye mer detaljert hos ConsumerThink her.