Her er løsningen for den murede Surface Pro 3 på grunn av Windows 10 Insider Build 16288.1
2 min. lese
Publisert på
Del denne artikkelen
Forbedre denne veiledningen
Les vår avsløringsside for å finne ut hvordan du kan hjelpe MSPoweruser opprettholde redaksjonen Les mer
Den nylige utgivelsen av Insider Build 16288.1 av Windows 10 hadde den uheldige effekten at mange Surface Pro 3-bærbare datamaskiner ble sittende fast på skjermen med "snurrende prikker".
Microsoft har undersøkt problemet og fant ut at det skyldtes en av de nødvendige oppstartsfilene på Surface Pro 3-enheter som havnet i en ødelagt tilstand etter en unormal nedleggelse.
De har nå gitt ut en rekke trinn som skal løse problemet, som nedenfor:
- Forbered et oppstartbart USB-bilde fra en fungerende PC
- Med enheten slått av, start opp Surface Pro 3-enheten fra USB-stasjonen
- Når Windows-oppsettboksen vises, trykk Shift + F10
- I kommandoprompt-vinduet som vises, skriv inn:
- start på nytt
- Trykk enter for å utføre denne kommandoen og fjern USB-stasjonen umiddelbart fra datamaskinen
- Enheten vil starte på nytt og laste Windows OS som forventet
Trinnene ovenfor lar datamaskinen starte opp. For å fikse problemet permanent, fullfør følgende ekstra trinn:
- Åpne en nettleser og naviger til aka.ms/fixsp3ec
- Last ned filen: fixsp3.zip
- Åpen Filutforsker på PC-en og naviger til Nedlastinger mappe
- Nedlastinger er standardmappen, den kan være annerledes hvis du har endret standardplasseringen
- Høyreklikk filen fixsp3.zip og velg trekk ut alt
- Et vindu åpnes etter utvinning. Høyreklikk filen fixsp3.cmd og velg Run som administrator
- Prosessen vil kjøre og implementere den nødvendige oppdateringen for å forhindre at denne feilen gjentar seg
- Start Surface Pro 3-enheten på nytt. Den er nå fullstendig lappet.
Hvis du har installert build 16288.1 eller 16291 og ikke har blitt påvirket, anbefales det fortsatt å installere løsningen ovenfor, siden problemet fortsatt kan oppstå på et senere tidspunkt. Microsoft jobber med en permanent reparasjon som vil ha et byggenummer på 16294 eller høyere.
Har noen av våre lesere blitt berørt og har løsningen fungert? Gi oss beskjed nedenfor.
