Slack henvender seg til Amazon for å forbedre tjenestene sine

I møte med overveldende konkurranse fra Microsoft Teams, har Slack blitt tvunget til å henvende seg til nettskyen Amazon AWS for å forbedre tjenestene sine.

I en pressemelding, selskapene kunngjorde en ny flerårig avtale for å levere løsninger for forbedret samarbeid mellom bedrifter.

Slack og AWS vil samarbeide strategisk for å hjelpe distribuerte utviklingsteam med å kommunisere og bli mer effektive og smidige i å administrere AWS-ressursene sine fra innsiden av Slack. Slack vil migrere sin Slack Calls-funksjon for alle tale- og videosamtaler til Amazon Chime, AWS sin kommunikasjonstjeneste som lar brukere møtes, chatte og foreta forretningssamtaler. Slack utnytter også AWS sin globale infrastruktur for å støtte bedriftskunders raske bruk av plattformen og for å tilby dem dataopphold – muligheten til å velge hvilket land eller hvilken region dataene deres skal lagres i mens de oppfyller samsvarskrav. Slack vil fortsette å stole på AWS som sin foretrukne skyleverandør og vil bruke en rekke AWS-tjenester, inkludert lagring, databehandling, database, sikkerhet, analyse og maskinlæring, for å utvikle nye samarbeidsfunksjoner. I tillegg har AWS sagt ja til å bruke Slack for å forenkle måten team på AWS kommuniserer og jobber sammen på.

Slack og AWS vil også utvide produktintegrasjonen og utdype interoperabiliteten for å hjelpe utviklerteam med å administrere sine AWS-ressurser i Slack-kanaler og Amazon Chime chatterom med større fleksibilitet. Disse integrasjonene inkluderer:

Amazon Chime-infrastruktur med Slack Calls: Amazon Chime SDK (programvareutviklingssett) vil snart drive lyd-, video- og skjermdelingsmuligheter i native Slack Calls. Ved å stole på Amazon Chime for å drive sin sanntidskommunikasjon, vil Slack utnytte AWS sin velprøvde infrastruktur for å levere høykvalitets og pålitelige brukeropplevelser samtidig som man eliminerer kostnadene og kompleksiteten ved å opprettholde sin egen enhetlige kommunikasjonsinfrastruktur.

AWS Key Management Service med Slack Enterprise Key Management (EKM): For EKM utnytter Slack AWS sine velprøvde sikkerhetstjenester, inkludert AWS Key Management Service for distribusjon og kontroll av kryptografiske nøkler. Designet for sikkerhetsbevisste eller regulerte bedriftskunder som søker økt synlighet og kontroll over dataene sine i Slack, bruker over 90 selskaper nå løsningen til å administrere sine egne krypteringsnøkler. Forbedringer, som EKM for Slacks automatiseringsverktøy for Workflow Builder ble utgitt forrige måned.

AWS Chatbot-integrasjon med Slack: AWS Chatbot er en tjeneste som bruker en interaktiv agent for å hjelpe utviklingsteam med å holde seg oppdatert, samarbeide og svare raskere på operasjonelle hendelser, sikkerhetsfunn, arbeidsflyter og andre varsler for applikasjoner som kjører i AWS-kontoer. Bare nylig generelt tilgjengelig, er AWS Chatbot allerede i bruk av mange tusen team rundt om i verden for å forbedre applikasjonsutviklingsprosessen. Fremover vil AWS Chatbot-tjenesten inkludere AWS sine mer enn 175 tjenester for å gi utviklere muligheten til å samarbeide med teamene deres for å administrere alle deres skybaserte tjenester uten å forlate Slack.

Amazon AppFlow-integrasjon med Slack: Den nye Amazon AppFlow-integrasjonen for Slack gjør det mulig for brukere å sikkert overføre data mellom Slack- og AWS-tjenester som Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) og Amazon Redshift, og forenkler oppgaver som å analysere trender i kundeengasjement fra helpdesk-forespørsler eller måle sentimentdata. I de kommende månedene vil AWS og Slack forbedre denne muligheten, slik at kunder kan overføre data toveis mellom flere Slack-kanaler og AWS-tjenester i en enkelt flyt.

"Fremtiden til bedriftsprogramvare vil bli drevet av kombinasjonen av skytjenester og arbeidsstrømsamarbeidsverktøy," sa Stewart Butterfield, administrerende direktør og medgründer av Slack. "Strategisk partnerskap med AWS lar begge selskapene skalere for å møte etterspørselen og levere bedriftsbaserte tilbud til våre kunder. Ved å integrere AWS-tjenester med Slacks kanalbaserte meldingsplattform, hjelper vi team enkelt og sømløst å administrere skyinfrastrukturprosjektene deres og lansere skybaserte tjenester uten å forlate Slack.»

"Sammen gir AWS og Slack utviklerteam muligheten til å samarbeide og innovere raskere på frontend med applikasjoner, samtidig som de gir dem muligheten til å effektivt administrere sin backend-skyinfrastruktur," sa Andy Jassy, ​​administrerende direktør i AWS. "AWS-kunder får en kraftig ny måte å administrere AWS-ressursene sine på som vil hjelpe team med å samarbeide og bygge flere applikasjoner ved å bruke det bredeste og dypeste settet med skytjenester. Vi ser frem til å samarbeide med Slack for å utvide måtene vi kan hjelpe kundene våre med å innovere i skyen."

Det ubesvarte spørsmålet om hvorfor Amazon ikke bare har kjøpt Slack gjenstår, men Slack sier at deres partnerskap vil garantere at selskaper kan stole på AWS sin velprøvde infrastruktur og sikkerhetstjenester, for sikker, pålitelig og skalerbar kommunikasjon.

av WC