Samsung kaster endelig lys over batteriproblemene med Note 8

Hvis du har kjøpt en Samsung Galaxy S8 eller S8 plus i Microsoft-butikken, kan du ha vært bekymret for rapporter om at batteriet har noen problemer når det er dypt utladet. Selv om Samsungs problemer med batteri ikke er nye, vil ikke disse rapportene sprenge enheten din (vi er imidlertid ikke helt sikre).

Siden forrige uke har rapportene gått fra sjeldne til hyppige, noe som definitivt trakk oppmerksomheten til den koreanske giganten. Rapportene pekte på et problem der enheten etter at batteriet en gang var fullstendig utladet, ikke slo seg på igjen. Mens dyp utladning noen ganger skaper problemer siden batterier tar lengre tid å gjenopprette, men de gjenopprettes til slutt. Dessverre for Samsung stoppet ikke disse rapportene med Note 8. Brukere delte også en lignende opplevelse med S8 Plus som bare gjør saken verst.

Samsung er imidlertid ikke stille om problemet. Selskapet delte nylig detaljer med PC World og sa:

Selvfølgelig tar Samsung alle rapporter av denne typen på alvor, vi mottok kun et svært lite antall kundehenvendelser som kunne knyttes til charge management, og vi kan dessverre bare kommentere saken ytterligere dersom vi har mer detaljert informasjon om de berørte. enheter. Hvis du har spørsmål om enheten din, vennligst kontakt Samsungs kundeservice på 06196 77 555 66 (kostnader i henhold til avtalepartnerens vilkår for fasttelefon- eller mobiltelefontilkoblinger.) Tjenestetider: Mandag til fredag: 8:00-21:00. , lørdag: 9:00-17:00) eller under: http://www.samsung.com/de/info/contactus.html).

Mens Samsung fortsatt undersøker problemet, anbefaler vi brukere å sørge for at batteriet ikke dør. Du kan gå til kommentarfeltet nedenfor for å fortelle oss om du har hatt et lignende problem med enheten din.

Via: Winfuture