Perception vs Reality: Microsofts oppfattede svakheter

La oss få dette klart. Microsoft planlegger å gi ut Office for Windows Mobile med utgivelsen av Windows 10 neste år. Alle vet dette, det er forventet. Microsoft spiller ikke lenger favoritter med plattformen sin, og det er bra.

Tross alt, hvis du vil at alle skal bruke Skype, bør du ha Skype overalt fra iOS til BlackBerry 10.

På samme måte, hvis du vil at alle skal bruke Xbox Music, bør du ha Xbox Music tilgjengelig på alle plattformer. Appen fungerer bedre, og den er bedre.

Nå er det vel og bra, men så går vi til Windows Phone.

Alle Microsoft-tjenester er til stede, men ikke så gode som de er på andre plattformer. Det er veldig enkelt å avfeie Windows-fans som å kaste hissy-anfall hver gang Microsoft lanserer noe først på andre plattformer. Men igjen, hvor mange ganger har dette skjedd?

Den eksterne skrivebordsappen, Skype. Microsofts nye Revolve(for iOS)-app og nå Microsofts verdsatte Office, med den nye oppdateringen for Windows Phone som lanseres NESTE SOMMER.

Appene vi har, er imidlertid buggy, rotete og sjelden oppdatert (ikke bekymre deg spillhub, vi tenker på deg noen ganger).

Hvordan er dette viktig?

Hva er vitsen med dette? Jeg hater tydeligvis ikke Windows Phone, og jeg bruker ingen annen plattform. Jeg forstår hva Microsoft sier de går til og hvordan de planlegger å oppnå det. Men det er problemet her, du og jeg og alle andre som leser dette er fans som gjør det til vår sak å vite det. Folk som ikke er fans, folk som kanskje ikke er interessert i de siste nyhetene, bare se hvordan enhetene og appene deres er verre enn andre, så blir de sinte. Tro meg når jeg sier at "til det større beste" har en tendens til ikke å virke på folk mer enn én gang. Etter hvert vil folk se det som en unnskyldning og slutte å tro.

Jeg kommer til å være skikkelig sløv her. Microsoft har ikke klart å levere.

Problemet med at Microsoft gir Office, Skype og andre apper til iOS og Android er ikke at de får appene sine, det er at tilsvarende apper ikke er de beste de kan være på Windows Phone. Nå liker vi alle å samle apper som Instagram og Tumblr fordi de ikke er de beste de kan være, dessverre, hva kan vi forvente når Microsoft gjør dette.

Gode ​​eksempler er Xbox-musikk, Skype og Office for forbanna Microsoft-apper.

Nå kan man argumentere for at hensikten med disse appene er å trekke brukere inn i Microsofts økosystem som deretter vil oversettes til salg av maskinvare. Det gir mening. Disse tjenestene er gratis, det gir ingen forretningsmessig mening her uten noen inntektskilde fra dem, og til og med Microsofts milliarder er ikke uendelige.

Nå, hva skjer når disse forbrukerne bestemmer seg for å prøve Microsofts eget OS for en bedre opplevelse?

De kan ikke bruke et berøringsoptimalisert kontor, mobilversjonen av office er dårlig, medieappene er dårlige og Skype mangler funksjoner de kanskje er vant til.

Hva da?

Hva blir resultatet da?

” det er veldig trist at produktene våre er bedre på andre plattformer enn de er på vår egen. Det irriterer meg» twitret en Microsoft-ansatt, han fortsatte med å si: «ok, opplys meg da. Når du er et programvareselskap, hvordan tjener du penger på å gi bort programvare gratis til konkurrenten?»

Hvis plattformbegrensninger er problemet, er Microsoft enda mer feil siden de bygger plattformen. Alt er på dem. Hele denne debakelen med Office, Skype, Xbox Music oser av dårlig planlegging og koordinering.

Mantraet forblir for brukerne som alltid. Vent på det. Noe stort vil komme. Vente. Vente. Vente. Snart. Mango, Apollo, Blå, Terskel. Når går Microsoft all in?

Glem markedsandeler, forestill deg at Apple slipper Facetime for Android og Windows fordi den var klar og de hadde mer markedsandel. Tenk deg at iTunes for Mac går galt fordi det er flere Windows-brukere uansett.

Hvis Microsoft kan behandle sin egen plattform som dritt og mate dem med buggy-apper, hvilket inntrykk gir dette utviklerne? At Windows Phone-brukere ikke bryr seg om appkvalitet?

Instagram bryr seg tydeligvis ikke om at det er en beta, hvis vi kan tåle Lumia Storyteller Beta og Xbox Beta Music, hvorfor skulle de bry seg?

Du kan prise 10 millioner mennesker for å kjøpe de billige enhetene dine om og om igjen, men de 10 millioner personene vil ikke kjøpe en Windows Phone for sin neste enhet hvis de hater den. Det vil heller ikke vennene deres. Windows Phone blir rutinemessig bashed på twitter av brukere, bare søk på begrepet og se magien skje. "Jeg hater virkelig at Windows-telefonen min er så søppel..." twitrer en bruker, en annen mener "Jeg hater min #htc #Windows telefon av hele mitt hjerte. Hver dag krever det all den styrke jeg har for ikke å knuse den i en million biter.»

Det er virkeligheten. Folk bryr seg ikke om ett år senere, de bryr seg om akkurat nå.»

Hvis dette fortsetter, vil det ikke ende godt. Microsoft vil fortsette å samle opp negativer mot å bruke plattformen deres. Når /Build/ kommer, vil de klare å snu ryktet sitt eller vil de oppdage at de har tent på sin egen plattform og sendt brukere løpende mot bakkene?