PCMag bekrefter mobiltelefonselgere mot Windows Phone 7

Selger av mobiltelefoner avviser potensielle Windows Phone-kjøpere.

PCMag har gjort en hemmelig shopper på noen operatørmobiltelefonbutikker, og presentert som en kunde på jakt etter en Windows Phone. Nesten universelt ble kjøperen guidet bort fra håndsettet de ønsket til et Android-håndsett i hovedsak.

De skriver om sin erfaring:

At AT & T, var selgeren en nylig konvertert iPhone til Android. Hun var begeistret for WP7-enheter, sa at Netflix var på WP7 og ikke tilgjengelig på Android-en hennes, og så flau ut da hun fulgte meg bort til AT&Ts ustelte WP7-skjermhylle. Den nyeste WP7-telefonen, HTC HD7S, hadde ikke en demoenhet. Den eneste live-demoen jeg så var en LG Quantum med en skadet skjerm (under til høyre).

Neste kl T-Mobile kiosk, den eneste WP7-enheten som ble vist var en HTC HD7. Selgeren sa at WP7-plattformen var godt ansett av teknikere, men at han ikke personlig kunne anbefale den siden han hadde en Android-enhet. Han var tydeligvis mer kunnskapsrik om Android-plattformen, og til slutt ble økten til en iOS-bashing-fest.

på et Verizon forhandlerkiosk, en selger prøvde tydeligvis å avskrekke meg fra å kjøpe en WP7-enhet helt. Ikke bare så han ikke ut til å vite den grunnleggende forskjellen mellom Windows Mobile og WP7, kiosken hans tilbød ikke engang WP7-enheter og sa at du bare ville finne WP7-demoprodukter i noen få av Verizons store butikker.

"Ærlig talt, bare 1 av 500 kunder kommer hit og ber om en Windows-telefon," sa han. "Verizon vil ikke rulle dem ut til kiosker før de gir bedre resultater på markedet."

At Sprint, en selger ble imponert over min insistering på å prøve en WP7-enhet (Sprint har bare på Windows Phone 7-modellen, HTC Arrive), men prøvde likevel å selge meg den Android-drevne HTC Evo (som den han holdt). Da jeg fortalte ham at jeg heller ville vente på at en annen WP7-telefon skulle treffe Sprint, prøvde han å overbevise meg om å komme tilbake 24. juni for HTC Evo 3D.

Selv om han sa at han likte WP7-plattformen, sa han til meg: "Vi selger det folk vil ha. Det har ikke vært mye etterspørsel, men jeg tror det vokser. I går kom noen inn på jakt etter denne telefonen."

Mens PCMag tilskriver problemene dårlig opplæring og relasjoner med transportører, foretrekker vi å se på løsninger. Svaret er enkelt – Microsoft bør tilby dusører til selgere som selger flest Windows-telefoner. Det vil sannsynligvis være mye mer effektivt enn en markedsføringskampanje på flere millioner dollar som bringer kjøpere inn i butikker bare for å bli omgjort til Android-kunder av selgere.

Les hele PCMag-artikkel her.