OD280960: Microsoft jobber med "OneDrive-lagringsgrenser lavere enn forventet", her er løsningen

Bedriftsbrukere av OneDrive har problemer med å få tilgang til filene sine etter å ha funnet lagringsgrensene deres plutselig lavere enn forventet. De berørte opplever at OneDrive-filsamlingen deres bare er tilgjengelig i skrivebeskyttet modus.

Vi undersøker et problem der brukernes OneDrive for Business-lagringsgrenser er lavere enn forventet. Ytterligere informasjon vil bli gitt i administrasjonssenteret under OD280960.

- Microsoft 365 Status (@ MSFT365Status) August 26, 2021

Microsoft har undersøkt problemet mesteparten av dagen i dag, på jakt etter årsaken. Problemet ser ut til å være at OneDrive ikke gjenkjenner brukerlisenser og tilbakestiller lagringskvotegrensen til standardinnstillingene på 1 TB.

Microsoft endrer måten kvoten beregnes på, noe som bør dempe problemet.

Løsningen innebærer å tilbakestille de nylige endringene i tillegg til å justere brukerkvoter til det de er lisensiert for og tilbakestille brukerkvoten til tidligere angitt tilstand.

Microsoft har slått fast at virkningen er spesifikk for brukere som gjorde endringer i kvoteinnstillingene sine fra ca. 13. august til ca. 25. august, da den påvirkende endringen ble gjort.

Microsoft samler inn listen over berørte brukere for å bruke avbøtende trinn. I mellomtiden validerer de tiltakene sine med et utvalg brukere før de bruker dem på alle berørte infrastrukturer.

Vi fortsetter vår testing av løsningen på et utvalg brukere før vi bruker dette i hele den berørte infrastrukturen. Mer detaljert informasjon finner du i administrasjonssenteret under OD280960.

- Microsoft 365 Status (@ MSFT365Status) August 26, 2021

Mens Microsoft tester løsningen, er en løsning for administratorer å angi individuelt kvoten for berørte brukere.

Endre en brukers lagringsplass i Microsoft 365-administrasjonssenteret

1. Logg inn på https://admin.microsoft.com som global eller SharePoint-administrator. (Hvis du ser en melding om at du ikke har tillatelse til å få tilgang til siden, har du ikke Microsoft 365-administratortillatelser i organisasjonen din.)

    Merknader

   Hvis du har Office 365 Tyskland, logg på på https://portal.office.de.
   Hvis du har Office 365 drevet av 21Vianet (Kina), logger du på på https://login.partner.microsoftonline.cn/.
   Velg deretter Admin-flisen for å åpne administrasjonssenteret.

2. I venstre rute velger du brukere > Aktive brukere.
3. Velg brukeren.
4. Velg OneDrive fanen.
5. Under Lagring brukt klikk Rediger.
6. Velg Maksimal lagringsplass for denne brukeren og skriv inn lagringsgrensen du vil bruke.
7. Klikk Spar.

Dette kan også gjøres i bulk ved å bruke Powershell. Les mer om hvordan du gjør det her..