Nokia Windows Phones vinner PCMags End-user Business Choice Award 2013

Windows Phones har alltid skåret godt når det kommer til kundetilfredshet, og en ny undersøkelse publisert av PCMag finner at denne tilfredsheten også overføres til arbeidsplassen, med forretningsbrukere som bruker Windows Phones som sin primære jobbtelefon som er mye mer fornøyd med dem enn Galaxy, iPhone eller Blackberry-brukere.

PCMag bemerker:

Nokia hadde de høyeste rangeringene i hver sluttbrukertilfredshetsmål der den hadde tilstrekkelige svar i undersøkelsen vår. Det er den klare vinneren av sluttbrukerprisen Business Choice Award for smarttelefoner. Selskapet fikk gjennomsnittlige vurderinger på 9.0 eller høyere for tilfredshet med flere forretningsrelaterte oppgaver, inkludert e-post, meldinger, kalendere og planlegging, og talekommunikasjon, noe som utvilsomt bidro til 9.0-vurderingen for sannsynlighet for å anbefale.

Dessverre avslørte undersøkelsen et annet problem som vi har sett dukke opp ganske ofte - behovet for å sende Nokia-telefoner til reparasjon, med PCMag-skriving:

Nokias eneste svakhet var at 14 prosent av enhetene trengte reparasjoner i løpet av det siste året, den nest høyeste reparasjonsraten bak BlackBerry (17%) og knyttet til HTC-er som kjører Android. Men det skadet ikke Nokias tilfredshet med pålitelighetsvurderingen.

Windows Phone hadde en netto promoterscore på 65 %, mens dårlige Blackberry hadde en poengsum på –23 %, noe som kan forklare hvorfor Windows Phones ser ut til å være i ferd med å erstatte Blackberrys i bedriften.

Se fullstendig oversikt over poengsummene etter pause.

Undersøkelsen er gjennomført ved å invitere PCMag-lesere via e-post til å delta i et omfattende spørreskjema som dekker så forskjellige områder som bærbare datamaskiner til skrivere til rutere, og administreres av Ligningsforskning, som også utfører datainnsamlingen. Spørsmål med mindre enn 50 respondenter per vare blir ikke analysert på grunn av for liten prøvestørrelse for statistisk valide resultater.

Les mer på PCMag her.