Nintendo vil nå fikse Joy-Con drift gratis og refundere tidligere reparasjoner

Nylig, vi rapporterte om hvordan et gruppesøksmål hadde blitt anlagt mot Nintendo America.

Søksmålet dreide seg om Joy-Con-drift-problemet, der joysticken på Joy-Con antar at den mottar innspill selv om ingen rører den. Dette får kontrolleren til å "drive", og forårsake utilsiktede effekter i spillet.

Nå, ifølge en artikkel fra Vice, intern Nintendo-dokumentasjon sier at Joy-Con-drift-problemet har blitt stort nok til at Nintendo har instruert sine kundeservicerepresentanter om at selskapet offisielt vil fikse Joy-Con-drift-problemer gratis, uavhengig av garantistatus.

Nintendo vil også refundere alle kunder som tidligere har sendt inn Joy-Cons for reparasjon, så lenge de ber om det.

Vice sier det det interne kundeservicenotatet sier følgende:

"Kunder vil ikke lenger bli bedt om å fremlegge kjøpsbevis for Joy-Con-reparasjoner. I tillegg er det ikke nødvendig å bekrefte garantistatus. Hvis en kunde ber om refusjon for en tidligere betalt Joy-Con-reparasjon […], bekreft den tidligere reparasjonen og utsted en refusjon.»

Imidlertid som Eurogamer-staten, ser det ut til at goodwill-reparasjonsprogrammet for øyeblikket bare er i aksjon i Amerika, da Nintendo of Europes kundeservice tilsynelatende ikke vet noe om det.

Nintendo har ennå ikke kommentert gruppesøksmålet eller gitt noen form for direkte kommentar om Joy-Con-drift-spørsmålet.