Nicelocal Business Account: Hva kan den gjøre for bedriftseiere?

| Sponset |

Nicelocal er en etterspurt anbefalingstjeneste tilgjengelig i en rekke land, inkludert USA, Canada, Storbritannia og 50 andre. Nettstedet har et månedlig publikum på over 20 millioner brukere. Folk bruker den til å se etter ulike selskaper og organisasjoner hvis tjenester de ønsker å bruke.

Tjenesten tilbyr over 15 firmakort i USA alene, samt over tre millioner i Storbritannia og nesten to millioner i Canada. På grunn av dette, hyggelig lokalt er en praktisk, effektiv plattform for selskaper for å markedsføre sine tjenester, samhandle med kunder, øke deres anerkjennelse på markedet og utvikle et positivt omdømme.

Tjenesten tilbyr bedriftseiere et bredt spekter av funksjoner de kan dra nytte av uten å betale en eneste krone. I denne artikkelen skal vi ta en titt på hvordan Nicelocal-bedriftskontoer er satt opp, hva et firmakort er, hvordan du fyller det ut riktig, og hvordan du jobber med Nicelocal-anmeldelser på plattformen.

Utfylling av firmakortet

90 % av organisasjonene har allerede et firmakort på Nicelocal fordi bedrifter legges til tjenesten automatisk. Plattformen bruker spesielle programmer som samler informasjon om selskaper fra offentlig tilgjengelige kilder. 

Dette er hva alle anbefalingstjenester gjør. Men hvis en bedriftseier kontakter Nicelocal og ber dem om å slette firmakortet sitt fra nettstedet, vil forespørselen deres bli oppfylt umiddelbart.

Informasjon som bør inkluderes i firmakortet:

• Kontaktinformasjon – angi bedriftens navn, telefonnummer, åpningstider og eksakt adresse med Google Maps geo-tag
• Viktig informasjon om selskapet – beskriv bedriftens viktigste tjenester og styrker
• Lenker til selskapets nettsider og sider på sosiale medier
• Informasjon om selskapets tjenester (du må velge mellom foreslåtte kategorier)
• Bilder, attester og vitnemål
• Priser på varer og tjenester
• Informasjon om aktuelle kampanjer og spesialtilbud

Hvis du velger noen av Nicelocals betalte planer, kan du også velge kortene til konkurrerende virksomheter og spore deres statistikk og spesialtilbud.

Arbeider med Nicelocal anmeldelser og klager

"Nicelocal anmeldelser"-delen viser deg alle brukerkommentarer som har blitt lagt ut på bedriftens side. Anmeldelser som krever svar finnes i en egen del.

"Gjennomgå widget"-delen lar deg uavhengig konfigurere typen widget som skal vises på hjemmesiden din.

Hvis en bedriftseier velger Premium- eller Gold-betalt plan, kan de bestride negative brukeranmeldelser og Nicelocal-klager. Dette betyr ikke at Nicelocal vil slette negative brukerkommentarer umiddelbart på forespørsel. I hvert enkelt tilfelle må eieren av firmakortet sende en velbegrunnet melding til kundestøtten som forklarer hvorfor de mener den aktuelle anmeldelsen er unøyaktig.

Tjenestens moderatorer undersøker deretter brukeranmeldelsen, undersøker informasjonen som er gitt av bedriftseieren, og tar en beslutning om kommentaren skal forbli på selskapets side eller slettes. Moderatorer tar etterforskningen av Nicelocal-klager svært alvorlig siden et selskaps rangering i plattformens katalog direkte avhenger av antall og innhold av brukeranmeldelser.

"Innstillinger"-delen

Det er her du kan justere varslingsinnstillingene. Bedriftseiere kan bestemme når de vil motta meldinger om aktivitet på selskapets side i katalogen, inkludert når:

• et svar er lagt ut på en kommentar
• en venn i sosiale medier har gitt tilbakemelding. Denne funksjonen krever at brukeren logger på Nicelocal via Facebook-kontoen sin minst én gang. Etter det vil plattformen automatisk sende anmeldelser fra venner til de sosiale nettverkene
• anmeldelser legges ut om selskapet. Dette varselet sendes til bedriftseiernes e-postadresser. Du kan konfigurere hvor ofte du vil bli varslet i bedriftskontoen din. Du kan få et varsel hver gang en ny anmeldelse legges ut eller en gang med noen få dager.

Du kan også bruke denne delen til å konfigurere varsler om hvorvidt dine egne kommentarer har bestått moderering eller ikke, eller abonnere på anbefalingsbulletiner og andre varsler fra plattformen.

Et annet alternativ innebærer å la andre brukere administrere siden. Du kan gi andre personer tilgang til bedriftskontoen din. For å gjøre dette, oppgi bare den andre brukerens e-postadresse, for- og etternavn, telefonnummer og posisjon i bedriften din.

"Hjelp" og "Annonsering"-seksjonene

Du kan bruke "Hjelp"-delen for å kontakte kundestøtte. Bare velg en kategori (regnskap og økonomi, samarbeid, rangering i katalog, anmeldelser osv.), og skriv deretter inn en melding.

Når du bytter til delen "Annonsering", vil du se informasjon om alle betalte Nicelocal-planer, sammen med beskrivelser av deres grunnleggende funksjoner, fordeler og månedlige kostnader.

Tips om hvordan du bruker bedriftskontoen din

Selv bedriftseiere som bruker Nicelocal gratis har tilgang til en lang rekke funksjoner. De kan gi detaljert informasjon om virksomhetene sine på firmakortene sine, og dermed forbedre sin plassering i katalogen og gi brukerne detaljert informasjon om tjenestene deres.

Vi anbefaler:

• legge inn en SEO-optimalisert beskrivelse av selskapet, som lar bedriftskortet bevege seg oppover i katalogen og i søkemotorer
• liste alle tjenester levert av selskapet så detaljert som mulig og legg til oppdatert prisinformasjon
• legge ut fotografier og skanninger av lisenser, sertifikater og priser
• lage spesialistkort som beskriver dine ansatte

For å jobbe med Nicelocal-anmeldelser effektivt, er det beste alternativet å justere innstillingene dine slik at du mottar et varsel om hver ny melding. Dette vil tillate deg å reagere raskt på brukerkommentarer. Dette er spesielt viktig når det kommer til negative kommentarer siden et proaktivt svar med en unnskyldning og et tilbud om å rette opp situasjonen kan ha en positiv innvirkning på din bedrifts omdømme. Potensielle kunder vil se at din bedrift reagerer på kritikk og investerer i kundetilfredshet.

For å få mest mulig ut av ditt Nicelocal-kort, vil du bytte til en av de betalte planene. De tilbyr et bredere spekter av funksjoner når du arbeider med bedriftskontoen din. Du vil for eksempel kunne bestride anmeldelser, få firmakortet ditt til å skille seg ut visuelt i tjenestens katalog, motta høyprioritert service fra Nicelocals spesialister, fjerne konkurrenters bannere fra siden din og mer.

Menyen til din Nicelocal-bedriftskonto er intuitiv, logisk og enkelt organisert. Oppdatering av informasjon om bedriften din, arbeid med anmeldelser og konfigurering av varslingsinnstillinger kan gjøres raskt og enkelt, noe som lar deg gjøre kortet ditt mer synlig i Nicelocal-katalogen og samhandle effektivt med kunder og Nicelocal-brukere.