Nytt Windows-aktiveringsproblem når Windows 10 Pro blir Windows 10 Home: Oppdatert med offisiell uttalelse og rettelse

En voksende tråd på Reddit klager over at deres legitime Windows 10 Pro-installasjon plutselig går tilbake til Windows 10 Home.

Én bruker skriver:

Jeg har det samme problemet. Det har til og med gått så langt at min digitale rettighet er borte fra Microsoft-kontoen min, og jeg har en Windows 10-hjemmenøkkel nå.

Windows er deaktivert fordi jeg gikk fra Windows 10 Pro til hjemmet og det stemmer ikke lenger.

Hvor ble det av den digitale lisensen min. Jeg håper den kommer tilbake.

En annen klager:

Jeg oppgraderte fra Window 7 Pro til Win 10 Pro i løpet av den gratis oppgraderingsperioden for år siden, så jeg hadde ikke en produktkode for Win 10 Pro. Så de spurte meg om Win 7 Pro-nøkkelen min, som jeg heldigvis fortsatt hadde, på baksiden av esken den kom i. Da jeg ga den til dem sa de at det er en OEM-versjon (det er det), og at ID-en må vise dem fakturaen jeg fikk da jeg betalte for den. Jeg har ikke det papiret lenger, så de sa at det ikke var noe de kunne gjøre for meg.

Det var alt etter en times venting og ende opp med å måtte snakke med en veileder, bare for å bli fortalt at de ikke ville/kunne hjelpe.

Problemet ser ut til å påvirke alle versjoner av Windows 10, med støtte som sier at problemet er et problem på serversiden på Microsofts side.

Er noen av våre lesere berørt? Gi oss beskjed nedenfor.

Oppdater: Etter nesten en dag med strømbrudd har Microsoft gitt en offisiell uttalelse, sier:

"Vi jobber med å gjenopprette produktaktiveringer for det begrensede antallet berørte Windows 10 Pro-kunder."

Heldigvis ser det ut til at problemet nå er løst, men brukere må fortsatt kjøre feilsøkingsprogrammet for å få tilgang til løsningen.

Prosedyren, iht Neowin, er:

• Gå til Innstillinger (via Handlingssenter > Alle innstillinger eller Windows-tast + i)
• Naviger til Oppdatering og sikkerhet > Aktivering
• Klikk på lenken for feilsøkingsprogrammet

Windows bør reaktiveres som normalt, forutsatt at nøkkelen eller den digitale lisensen din var ekte før alt dette skjedde.

I en senere uttalelse fortalte Microsoft Registeret.

"Våre ingeniører har nå rettet opp" dagens #Windows10-aktiveringsfeil. "Berørte kunder vil se oppløsning i løpet av de neste 24 timene ettersom løsningen brukes automatisk. I mellomtiden kan de fortsette å bruke Windows 10 Pro"

Er problemet løst for våre lesere? Gi oss beskjed nedenfor.

via WindowsUnited.de