Microsofts siste Patch Tuesday-oppdatering forårsaker fryseproblemer på enkelte enheter

I henhold til deres månedlige tidsplan, Microsoft ga ut Patch Tuesday-oppdateringen for alle versjonene av Windows. Det ser imidlertid ut til at oppdateringene gjorde mer skade enn nytte, i det minste for noen brukere. Siden oppdateringen rullet ut, har flere brukere klaget på tilfeldige frysninger på enhetene deres. Problemet ser ut til å ha påvirket spesifikt Windows 7- og Server 2008 R2-maskiner, samt Windows 8.1 og Server 2012 R2-maskiner. Ifølge Spiceworks forum, opplever brukere fryser under og etter påloggingen.

Gikk inn på kontoret i morges for å se at 10+ Windows 7-maskiner ikke kan logge på og fryser kraftig på grunn av at denne oppdateringen er installert.

Symptomer: Påloggingsskjermen sitter fast på Velkommen og tar opptil en time å logge på. Og selv om de kan logge på fryser de helt.

I følge en annen tråd på Sophos forum, deaktivering av Sophos-tjenestene på Windows 2008 R2-maskinen løser problemet.

I går kveld hang en av Windows 2008R2-serverne mine etter å ha installert Microsoft patch KB4493472. Etter første undersøkelse oppdaget jeg at SAV-tjenesten logget mange feilmeldinger i hendelsesloggen. Hendelses-ID-er : 7022 (service heng), 80, 81, 83, 85, 82, 566, 608, 592.

Serveren reagerte ikke, ingen rdp, ingen fildelingstilgang, Ctrl Alt Delete fungerer ikke.

Jeg startet serveren på nytt i sikker modus og deaktiverte Sophos-tjenestene. Etter dette kunne jeg starte på nytt normalt. Så avinstallerte jeg Sophos, startet på nytt og prøvde å installere på nytt, men denne gangen ble ikke installasjonen fullført og serveren henger igjen. Jeg startet på nytt i sikker modus, deaktiverte tjenester, startet på nytt og avinstallerte sophos igjen. Etter å ha sjekket Windows-loggene innså jeg at serveren hadde installert oppdatering KB4493472 i går kveld. Jeg avinstallerte oppdateringen, startet på nytt og installerte sophos igjen. Denne gangen var det ikke noe problem.

For øyeblikket prøver vi å uautorisere KB4493472 på oppdateringssystemet vårt.

Ser problemet, Sophos har publisert en offisiell kunngjøring som gir Microsoft og Windows 7-oppdateringer skylden for problemet.

Hvis du ennå ikke har utført oppdateringen, anbefaler vi at du ikke gjør det. Hvis du har utført oppdateringen, men ennå ikke startet på nytt, anbefaler vi at du fjerner oppdateringen før omstart.

For Enterprise Console-kunder, hvis du har utført oppdateringen, ennå ikke har startet på nytt, men krever at Windows-oppdateringene forblir installert, vil å legge til følgende mappeekskludering til Windows-ekskluderingene dine i Anti-virus og HIPS on-access skanningspolicyen forhindre at problemet oppstår på støvelen.

Foreløpig har Microsoft blokkert oppdateringene på enheter som har Sophos-tjenester installert. Begge selskapene jobber sammen for å identifisere problemet og gi ut en løsning snart. Ikke bare det, men Avast har også publisert en kunngjøring for brukere som har problemer med de siste oppdateringene.

Windows-maskiner (spesielt de som kjører Windows 7) blir låst eller frosset ved oppstart etter Microsoft-oppdateringer KB4462223, KB4493472, KB4493448, KB4464520, KB4462230 og KB4493435.

Avast har mottatt rapporter om et problem som påvirker våre kunder som kjører Avast for Business og Avast CloudCare på Windows-maskiner, spesielt de med Windows 7-operativsystemer.

Microsoft har ennå ikke gitt ut noen informasjon om problemet. I mellomtiden vil vi råde brukere til å starte opp i sikker modus og avinstallere den nyeste Patch Tuesday-oppdateringen for å fikse fryseproblemet.

Via: Computer World