Microsoft tilbyr teknisk støtte til kunder med blinde og svaksynte gjennom funksjonshemmede Answer Desk

Be My Eyes er en raskt voksende app blant blinde eller svaksynte mennesker. Denne appen forbinder blinde eller svaksynte brukere med en seende frivillig, som kan hjelpe blinde eller svaksynte, gjennom videotilkoblingen fra blinde eller svaksynte brukers bakovervendte kamera. Over 900,000 150 mennesker i XNUMX land bruker denne appen regelmessig. Over tid har Be My Eyes-utviklerteamet lagt merke til et økende antall teknologirelaterte forespørsler til frivillige. For å løse dette problemet har de bygget en ny funksjon kalt Spesialisert hjelp. Microsoft er det første selskapet som er uthevet i spesialisert hjelpeseksjon.

Be My Eyes-brukere kan nå motta teknisk assistanse fra Microsofts Disability Answer Desk, en gratis forbrukertjeneste for Microsofts kunder med funksjonshemminger. Når de er koblet til, kan de stille spørsmål om deres Microsoft-produkt eller -tjeneste. Denne funksjonen er tilgjengelig i følgende land:

Australia, Canada, Storbritannia, Hong Kong, Irland, India, Malaysia, New Zealand, Filippinene, Singapore, Sør-Afrika og USA.

"Be My Eyes gir en ny og innovativ måte for våre kunder å få teknisk støtte på," sa Neil Barnett, Director Disability Answer Desk, Microsoft. "Med et enkelt trykk kan kunder få tilgang til funksjonshemmede svar fra telefonen for å få hjelpen de trenger med Microsofts produkter og tjenester."

"Gitt den store interessen fra kundene våre for teknisk støtte, skaper samarbeid med Microsoft en god tjeneste for samfunnet vårt," sa Hans Jørgen Wiberg, skaperen av Be My Eyes. «Hver dag hjelper frivillige over hele verden mennesker som er blinde eller har nedsatt syn med å løse utfordringer både store og små. Vi er beæret over å ha Microsofts støtte for å hjelpe enkeltpersoner med å leve mer selvstendige liv."

Last ned Be My Eyes-appen fra Apple iOS-butikk eller Google Play-butikk.

kilde: Microsoft