Microsoft Teams laster ikke inn i mange bedriftsnettverk

Forrige måned, Microsoft annonsert Teams, et nytt chat-basert arbeidsområde for Office 365-brukere. Lag kan nås via nett-, skrivebords- og mobilapper. Jeg la nylig merke til at mange Office 365-forbrukere har problemer med å laste inn Teams når de bruker bedriftsnettverket. Når de starter Teams-skrivebordsappen eller Teams-tjenesten i en nettleser, kan de autentisere seg og bildet over "Laster Microsoft Teams" vises. Etter en tid får de feilmeldingen: Doh! Noe gikk galt.

Her er årsaken bak denne feilen, Microsoft Teams er basert på forbrukerversjonen av Skype, ikke Skype for Business. Den bruker forskjellige *.skype.com-URLer for å laste komponenter osv. Siden de fleste bedriftsnettverk har blokkert *.skype.com-domenet, laster ikke Microsoft Teams inn selv etter vellykket autentisering. I dette tilfellet må IT-administratorer utføre ekstra konfigurasjonsarbeid, for eksempel å oppdatere brannmurpolicyer, for å sikre at ansatte kan bruke Microsoft Teams fullt ut.

Hvis du er IT-administrator, her er informasjonen du må aktivere appen og konfigurere ting riktig. For ytterligere informasjon for å konfigurere og konfigurere alt du trenger for å kjøre Microsoft Teams.

• Besøk FAQ-artikkel for IT-administratorer
• Sjekk ut treningsvideoene som er tilgjengelige på Microsoft Virtual Academy
• Se listen over IP-URL-er og IP-adresseområder for Microsoft Teams

I stedet for å be alle IT-administratorene om å tillate Microsoft Teams gjennom nettverkene deres, synes jeg Microsoft bør begynne å bruke Skype for Business URL-er for Microsoft Teams slik at millioner av brukere under bedriftsnettverk kan få tilgang til det uten problemer.