Microsoft kunngjør nye funksjoner for å støtte frontlinjearbeidere i Teams og Viva

Microsoft kunngjorde i dag nye funksjoner for å støtte frontlinjearbeidere i Teams og Viva. Disse nye funksjonene vil gjøre det mulig for frontlinjearbeidere å holde kontakten med teamet og selskapets ledelse. Noen av de nye funksjonene inkluderer planlagt kø for virtuelle avtaler, forbedret Teams' integrasjon med Zebra Reflexis, nye oppdateringer for Viva Learning-appen og mer. Finn hele listen over funksjoner nedenfor.

• Microsoft utdyper sitt strategiske forhold til Zebra Technologies Corp., en verdensleder innen innovative digitale løsninger, inkludert programvare og maskinvare som robuste Android-mobildatamaskiner for arbeidsstyrken i frontlinjen. De to selskapene leverer Teams Walkie Talkie-appen på et bredt spekter av Zebra-mobildatamaskiner, inkludert en dedikert trykk-og-snakk-knapp (PTT) for å få tilgang til Teams Walkie Talkie-funksjonalitet på Zebra-enheter. I tillegg er Teams Walkie Talkie digital PTT nå tilgjengelig på alle iOS-mobilenheter i tillegg til Android.
• Microsoft forbedrer Teams' integrasjon med Zebra Reflexis, som kobler Reflexis Workforce Management-løsninger med Shifts-applikasjonen i Teams. Denne nye integrasjonen effektiviserer skiftplanlegging og tidstilbudsoppdrag i Teams, noe som gjør dem enkle å godkjenne for ledere.
• Planlagt kø for virtuelle avtaler er nå tilgjengelig i Teams, og gir ett sted for sanntidsoppdateringer om ventetider, tapte avtaler og bemanningsforsinkelser for å skape en transparent og stressfri opplevelse for kunder og pasienter.
• Viva Connections-appen i Microsoft Teams kobler frontlinjearbeidere til bedriftskultur, ressurser og verktøy, nyheter og ansattes ressursgrupper i arbeidsflyten. Integrasjoner med strategiske partnere som Workday og Espressive gjør det enklere å få tilgang til viktige ressurser og plasserer handlinger som lønns- og HR-ressurser på ett sted.
• Viva Learning-appen gjør det mulig for ansatte i frontlinjen å oppdage, dele og spore læringsinnhold rett fra Microsoft Teams – noe som gjør det enklere for hele bedriftens arbeidsstyrke å holde seg oppdatert på nødvendig og anbefalt opplæring. Nye oppdateringer gjør det enklere å tildele læring fra partnerløsninger som SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand og Saba Cloud. Og partnerskap med læringsleverandører som EdCast og OpenSesame muliggjør et omfattende innholdsbibliotek for å hjelpe frontlinjearbeidere med å oppgradere og trene med relevant læringsinnhold i arbeidsflyten.
• For IT bidrar forbedret enhetsadministrasjon til å sikre at feilplasserte delte enheter enkelt kan sikres og lokaliseres.

Microsoft kunngjorde i dag også at Microsoft Cloud for Retail vil være generelt tilgjengelig 1. februar.

kilde: Microsoft